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会话标注 #77260
外部会话ID:ba2812473bfb488082f6c074ac8c8da6
会话内容
2026-04-05 23:43:10 客户 于明松: 我的三电权益激活了没? 2026-04-05 23:43:13 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~ 2026-04-05 23:43:53 坐席组 何颖琳: 辛苦您在APP-我的-我的车辆中,如果是显示【质保查询】就表示已经是激活了哦 2026-04-05 23:44:12 坐席组 何颖琳: 如果是显示【终身保修申请】就代表没有激活,是需要上传您的行驶证激活即可 2026-04-05 23:44:15 坐席组 何颖琳: [图片1] 2026-04-05 23:46:23 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任,有问题第一时间会联系我,请问还有其他事情需要了解吗? 2026-04-05 23:48:49 坐席组 何颖琳: 看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续如遇到任何问题,都可在直服群上反馈,我们24小时有专人给您服务,祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
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标注人:
状态:
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已复核
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客户情绪:
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平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
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操作
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建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
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