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会话内容

2026-04-05 22:42:49 客户 李彦文: 你好
2026-04-05 22:42:55 坐席组 杨亚茜: 您好~在的呢~
2026-04-05 22:43:01 客户 李彦文: 人工客服
2026-04-05 22:43:23 坐席组 杨亚茜: 这边是在线人工客服哈~请问有什么可以帮您的呢？
2026-04-05 22:43:33 客户 李彦文: 我约了明天佛山长兴4s店保养
2026-04-05 22:43:50 客户 李彦文: 到时候可以帮我换一下原厂尾灯吗
2026-04-05 22:44:07 坐席组 杨亚茜: 请问目前尾灯是遇到什么情况了呢？
2026-04-05 22:44:59 客户 李彦文: 就是我改了一个尾灯，然后我现在把原厂尾灯也带来了，然后帮我把那个改装尾灯拆了，然后换成原厂尾灯
2026-04-05 22:45:11 客户 李彦文: 我带原厂尾灯过去，可以帮我换一下吗
2026-04-05 22:45:16 客户 李彦文: 然后保养
2026-04-05 22:45:33 坐席组 杨亚茜: 具体情况是需要到店为准的，门店可能也需要收工时费的哦~
2026-04-05 22:46:21 坐席组 杨亚茜: 您明天可以到店和门店沟通，或者您看是否需要管家这边为您提前对接门店呢？
2026-04-05 22:46:51 客户 李彦文: 提前对接一下
2026-04-05 22:46:51 客户 李彦文: 提前对接一下
2026-04-05 22:46:51 客户 李彦文: 提前对接一下
2026-04-05 22:47:15 坐席组 杨亚茜: 好的，您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：1193手机 ，辛苦您后续留意一下。
2026-04-05 22:47:28 客户 李彦文: 无损安装的，我只不过没工具
2026-04-05 22:47:34 客户 李彦文: 叫他帮我换一下
2026-04-05 22:47:42 客户 李彦文: 保养的时候帮我换一下
2026-04-05 22:48:16 坐席组 杨亚茜: 这边会为您对接反馈给佛山长兴门店，后续门店会在工作时间与您联系的哦~
2026-04-05 22:48:49 客户 李彦文: 嗯
2026-04-05 22:48:54 坐席组 杨亚茜: 🤝
2026-04-05 23:12:13 坐席组 杨亚茜: 亲，这边已经为您对接，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #77292

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