VOC标注平台

会话内容

2026-04-05 21:42:50 客户 张灵健: 二排屏投屏用哪里的流量？是车机还是手机
2026-04-05 21:42:53 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~
2026-04-05 21:43:49 客户 张灵健: ？
2026-04-05 21:44:21 坐席组 何颖琳: 请问是使用手机投屏到后排娱乐屏对吗？如果是使用应用投屏： 在移动设备内打开视频应用，点击“TV”投屏图标，他是使用车机的流量，如果是使用IOS的镜像投屏是使用手机的流量
2026-04-05 21:44:41 坐席组 何颖琳: 因为有分情况，所以管家就撤回了刚刚的信息，编辑的更加详细的情况告知与您
2026-04-05 21:44:52 坐席组 何颖琳: [图片1]
2026-04-05 21:46:52 客户 张灵健: 那在投屏的时候是不是用不了手机的热点？
2026-04-05 21:47:38 坐席组 何颖琳: 是可以的哦，移动设备Wi-Fi连接至车机热点后，正常是可以使用的
2026-04-05 21:48:16 客户 张灵健: 那是指WiFi连到中控的屏幕吗苹果用
2026-04-05 21:48:49 客户 张灵健: 苹果用多打了
2026-04-05 21:48:56 坐席组 何颖琳: 苹果有一个镜像功能，他是搜索可以连接的设备，不是打开热点的哦
2026-04-05 21:49:53 客户 张灵健: 是不是先连了中控屏里面的WiFi，然后二排屏在投屏时用的也是这个流量
2026-04-05 21:50:35 坐席组 何颖琳: 请问一下，我们是想咨询苹果的镜像投屏功能，还是我们的应用投屏功能呢？
2026-04-05 21:50:43 坐席组 何颖琳: 因为他是两个不同的功能
2026-04-05 21:50:50 客户 张灵健: 安卓
2026-04-05 21:51:04 坐席组 何颖琳: [图片2]
2026-04-05 21:52:23 坐席组 何颖琳: 如果是安卓的情况下，他是需要先将您的手机设置的wifi连接到车辆的热点，然后在我们的手机视频播放界面中，点击TV投屏图标开始投屏
2026-04-05 21:52:26 客户 张灵健: 那中控先连热点后，二排屏用的流量是不是也是这个
2026-04-05 21:52:56 坐席组 何颖琳: 其实我们的一个车机和后排娱乐屏都是使用我们的赠送三年每月15G的娱乐流量
2026-04-05 21:54:15 客户 张灵健: 我的意思是中控连了热点，后排在用时还会消耗流量吗？
2026-04-05 21:55:14 坐席组 何颖琳: 是会的哦，因为上面是有标明，应用投屏是会消耗车机流量
2026-04-05 21:56:59 坐席组 何颖琳: 其实他的工作原理是，我们投屏，车机连接手机热点可以在视频应用中可以识别到我们的后排娱乐屏，作为一个互联的通道
2026-04-05 21:57:02 客户 张灵健: 就是不消耗热点流量而是车机流量？
2026-04-05 21:57:20 坐席组 何颖琳: [图片3]
2026-04-05 21:57:21 坐席组 何颖琳: 是的哦~
2026-04-05 21:58:12 客户 张灵健: 那前排共享给后排消耗流量吗？
2026-04-05 21:58:29 坐席组 何颖琳: 也是会的哦~
2026-04-05 21:58:42 坐席组 何颖琳: 只要是应用投屏，是会消耗车机的流量
2026-04-05 22:00:05 客户 张灵健: 前排屏共享后排是消耗两倍流量？
2026-04-05 22:01:19 坐席组 何颖琳: 其实意思是，我们的车机在使用投屏的使用，他在前排用流量打开爱奇艺看视频，他是使用的车机流量，及时投屏到后排屏也是使用车机本身的流量，不是消耗两倍流量的意思😭
2026-04-05 22:02:37 客户 张灵健: 就是前后排屏幕同时播放一个视频，流量是要两倍吗？
2026-04-05 22:02:59 坐席组 何颖琳: 不是的哦，他是两个不同的情况，您稍等一下管家，管家这边详细的编辑一下
2026-04-05 22:04:02 坐席组 何颖琳: 车机看视频，使用哔哩哔哩的这种看视频，他本身就是消耗车机的一个流量，所以在中控屏投屏给后排屏属于分享的那种，所以不是使用两倍流量的情况，他是属于车机转到后排屏这边观看的情况
2026-04-05 22:04:52 客户 张灵健: 就消耗一倍流量吧
2026-04-05 22:05:09 坐席组 何颖琳: 但是手机投屏到后排娱乐屏幕，他是属于手机中播放，但是他没有一个转播媒介，所以我们的选择应用投屏的时候，他是需要一定的车辆流量接受手机的一个点，所以会消耗一定的车机流量
2026-04-05 22:05:29 坐席组 何颖琳: 并非是这个视频可能大概300MB，我就需要300MB去看这个视频的意思
2026-04-05 22:06:35 客户 张灵健: 就是流量没有消耗那么多对吗？
2026-04-05 22:07:33 坐席组 何颖琳: 是的，会消耗一定，但是不是这个视频，我们可能观看需要多少MB他就消耗多少MB这样
2026-04-05 22:13:03 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任，有问题第一时间会联系我，请问还有其他事情需要了解吗？
2026-04-05 22:18:13 坐席组 何颖琳: 看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续如遇到任何问题，都可在直服群上反馈，我们24小时有专人给您服务，祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #77334

会话内容

L1-L3 标注
