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会话标注 #77344
外部会话ID:7fe3f6977e1b4de9a30a04d7698bf345
会话内容
2026-04-05 21:35:16 客户 李盼盼: 尝试换电池,不知道怎么打开钥匙😅 2026-04-05 21:35:23 坐席组 彭雪琴: 您好,在的呢~ 2026-04-05 21:36:00 客户 李盼盼: 😜 2026-04-05 21:36:07 坐席组 彭雪琴: 收到,请稍等,这边给您发送更换遥控钥匙电池的步骤哈 2026-04-05 21:36:14 客户 李盼盼: 车钥匙怎么打开换电池呀 😂 2026-04-05 21:36:38 坐席组 彭雪琴: [图片1] 2026-04-05 21:36:46 坐席组 彭雪琴: [图片2] 2026-04-05 21:37:13 客户 李盼盼: 我试试 2026-04-05 21:37:20 坐席组 彭雪琴: 上述给您发送了更换遥控钥匙的电池步骤,您方便的时候可以查看下哈 2026-04-05 21:37:23 坐席组 彭雪琴: 好的,麻烦您了 2026-04-05 21:37:27 客户 李盼盼: 谢谢 2026-04-05 21:37:38 坐席组 彭雪琴: 您客气了,能为您服务是我的荣幸~ 2026-04-05 21:56:24 坐席组 彭雪琴: 感谢您的咨询,祝您工作顺心,生活美满!为持续优化我们的服务,会话结束后将弹出服务评价框,可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢,后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
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