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会话标注 #77359
外部会话ID：1afb43a753f0422f8c4cf490f311021c
会话内容
2026-04-05 21:12:30 客户 李贺: [图片1] 2026-04-05 21:12:38 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~ 2026-04-05 21:13:33 客户 李贺: [图片2] 2026-04-05 21:13:47 坐席组 黄晓珂: 您充电桩出现故障无法充电是嘛 2026-04-05 21:13:56 客户 李贺: 这个充电桩一直显示红灯 2026-04-05 21:14:00 坐席组 黄晓珂: 请问您的车机仪表是否有什么异常提示，也可以拍照给我们看看~ 2026-04-05 21:14:01 客户 李贺: 是的 2026-04-05 21:14:38 客户 李贺: 车机没有异常 2026-04-05 21:16:03 坐席组 黄晓珂: 好的，辛苦您尝试一下按一下充电桩侧面的红色急停复位按键 2026-04-05 21:16:22 坐席组 黄晓珂: [图片3] 2026-04-05 21:16:25 坐席组 黄晓珂: 看看能否改善 2026-04-05 21:16:55 客户 李贺: 按过了，重新启动还是红灯 2026-04-05 21:19:29 坐席组 黄晓珂: 好的收到，辛苦您尝试把充电桩旁边的漏保空气开关，拉下闸然后重新上闸重启一下 2026-04-05 21:19:42 坐席组 黄晓珂: 如果两个方法都无法改善管家帮您反馈后台协助处理哈 2026-04-05 21:31:27 坐席组 黄晓珂: 暂未收到您的回复，如果无法改善辛苦您提供一下充电桩侧面二维码编码和安装地址联系人电话，帮您反馈后台协助哦 2026-04-05 21:31:30 坐席组 黄晓珂: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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