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会话内容

2026-04-05 20:58:48 客户 张希华: 你好，我的车上有点烟器么？
2026-04-05 20:58:53 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~
2026-04-05 20:59:17 坐席组 何颖琳: 有接口，但是没有直接点烟器，这个需要定外购买
2026-04-05 20:59:51 坐席组 何颖琳: [图片1]
2026-04-05 21:00:12 坐席组 何颖琳: 一个是在我们的中控屏的下方哦，一个是在后尾门的边边哦
2026-04-05 21:02:03 客户 张希华: 我想买个逆变器插座，12v转220 可以插这个孔对吧？
2026-04-05 21:03:52 坐席组 何颖琳: 这个是最大可支持12V/120W设备使用哦，220w不行哦~
2026-04-05 21:03:58 坐席组 何颖琳: [图片2]
2026-04-05 21:05:13 客户 张希华: 不是220w是v
2026-04-05 21:05:15 坐席组 何颖琳: 所以建议还是不要买超过12V/120W，避免损坏车辆电器系统，另外切勿将发电设备连接到电源插座上
2026-04-05 21:05:37 客户 张希华: 明白了
2026-04-05 21:05:53 坐席组 何颖琳: 如果要能量逆变成220V交流电能供家用电器使用，建议直接使用哪个放电功能
2026-04-05 21:06:05 坐席组 何颖琳: [图片3]
2026-04-05 21:06:55 客户 张希华: 放电功能仅限于充电口么？
2026-04-05 21:07:02 客户 张希华: 还没用过
2026-04-05 21:07:23 坐席组 何颖琳: [图片4]
2026-04-05 21:07:47 坐席组 何颖琳: 他是使用慢充的那个接口，然后使用放电枪连接
2026-04-05 21:08:26 坐席组 何颖琳: 因为车辆的点烟器是12伏的不是220伏的
2026-04-05 21:08:39 客户 张希华: 明白了
2026-04-05 21:08:49 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任，有问题第一时间会联系我，请问还有其他事情需要了解吗？
2026-04-05 21:09:03 客户 张希华: 我的车钥匙为什么经常不能自动解锁车门？
2026-04-05 21:09:29 客户 张希华: 没和手机放一起
2026-04-05 21:10:00 客户 张希华: 有时好用，经常不好用，锁车一般都可以
2026-04-05 21:10:44 坐席组 何颖琳: 建议可以观察一下是否有关闭我们的智能主动解锁的功能
2026-04-05 21:11:11 坐席组 何颖琳: [图片5]
2026-04-05 21:11:29 坐席组 何颖琳: 正常打开这个功能后，我们的一个携带遥控钥匙靠近车辆都会主动解锁的哦
2026-04-05 21:12:14 客户 张希华: 没注意这个，有时候是好使的，那应该就是开的吧？
2026-04-05 21:12:52 客户 张希华: 关闭了不就完全不能解锁了么
2026-04-05 21:12:58 坐席组 何颖琳: 建议可以先观察一下是否打开，如果是已经打开的情况下，还是出现偶发性无法感应，建议可以到门店检查一下车辆的情况
2026-04-05 21:13:12 坐席组 何颖琳: 是的，意思是就关闭了我们的这个主动解锁功能了
2026-04-05 21:13:33 坐席组 何颖琳: 由于闭锁是有单独的一个开关的，所以单是解锁出现该情况，所以建议检查一下车辆的设置情况
2026-04-05 21:13:49 客户 张希华: 嗯
2026-04-05 21:14:11 坐席组 何颖琳: 辛苦先观察一下功能是否打开，后续用车过程中有什么疑问都可以通过直服陪伴找到我们，我们及时响应您
2026-04-05 21:14:17 客户 张希华: 车辆常规保养都包括什么？
2026-04-05 21:14:39 客户 张希华: 首保过了，第二次是多少公里？
2026-04-05 21:15:07 坐席组 何颖琳: [图片6]
2026-04-05 21:15:13 坐席组 何颖琳: [图片7]
2026-04-05 21:15:18 坐席组 何颖琳: [图片8]
2026-04-05 21:15:24 坐席组 何颖琳: [图片9]
2026-04-05 21:15:51 坐席组 何颖琳: 车辆不同的一个公里数需要检查和更换的一个项目都是不一样的哦，可以参考一下我们的一个定期保养表
2026-04-05 21:16:56 客户 张希华: 好的谢谢，暂时没有其他问题了
2026-04-05 21:17:07 坐席组 何颖琳: 您太客气了！能帮到您我也特别开心，后续有任何问题随时找我，您满意就是我的动力
2026-04-05 21:17:10 坐席组 何颖琳: 如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续如遇到任何问题，都可在直服群上反馈，我们24小时有专人给您服务，稍后会话结束有个服务评价，期待您的5星好评哦，祝您生活愉快 再见🌈
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