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会话内容

2026-04-05 20:53:54 客户 徐计长: 今天下午汽车加了油之后，油量是加进去了，但是续航的数值随着行驶一直在减少，这个影响使用吗？
2026-04-05 20:54:00 坐席组 彭雪琴: 您好，在的呢~
2026-04-05 20:54:02 客户 徐计长: [图片1]
2026-04-05 20:57:05 坐席组 彭雪琴: 这边查看到您提供的图片，方便了解下您的爱车仪表车机显示的续航里程数是否准确呢，是唯独APP显示的不准确是吗
2026-04-05 20:57:06 客户 徐计长: 今天下午汽车剩余续航还有192公里时，在高速路服务区加了油之后续航的数值还是随着行驶里程一直在减少，这个影响使用吗？
2026-04-05 20:57:57 客户 徐计长: 汽车续航也是显示剩余72公里，但我在这之前已经加满油
2026-04-05 20:58:51 客户 徐计长: 加满油后，续航一直是在随着车辆跑动的不停减少，这是哪里有故障吗？
2026-04-05 20:59:17 坐席组 彭雪琴: 收到，您的问题已收到，有劳稍等下，管家为您咨询技术老师协助确认下，待确认清楚后第一时间给您留言哈
2026-04-05 20:59:38 客户 徐计长: 好的
2026-04-05 21:00:24 坐席组 彭雪琴: 另外这边想跟您了解下您加油的时候是熄火后进行操作加油的，还是未熄火进行操作的呀
2026-04-05 21:11:35 客户 徐计长: 熄火的
2026-04-05 21:12:25 坐席组 彭雪琴: 好的，这边已经为您咨询技术老师协助确认中了，待确认清楚后第一时间给您留言哈
2026-04-05 21:12:58 客户 徐计长: 熄火然后加油，然后再次点火，续航公里数没变化，但油量的格数变满了，汽车重启一遍也没效
2026-04-05 21:15:22 坐席组 彭雪琴: 收到，久等了，这边为您与技术老师核实确认到若是仪表上显示的油量续航和APP一致的话，后续需要回店进一步检查分析
2026-04-05 21:15:51 坐席组 彭雪琴: 请问您目前在哪个城市区域用车呢~管家这边可以为您预约就近门店的哈~
2026-04-05 21:29:17 坐席组 彭雪琴: 亲，看您长时间没有回复，辛苦您后续方便的时候可以告知下您心仪的门店，这边第一时间为您对接预约检查处理工位，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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