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会话内容

2026-04-05 20:48:00 客户 刘少杰: 你好
2026-04-05 20:48:06 坐席组 彭雪琴: 您好，在的呢~
2026-04-05 20:48:13 客户 刘少杰: 车机系统升级
2026-04-05 20:48:37 坐席组 彭雪琴: 方便了解下您的车机版本是多少呢，您可以提供下您的车机版本图片，这边为您确认是否升级可以吗
2026-04-05 20:48:48 坐席组 彭雪琴: 您可在中控屏左下方-点击菜单-选择系统设置-系统通用-系统即可查看到系统版本号
2026-04-05 20:49:12 客户 刘少杰: [图片1]
2026-04-05 20:51:43 坐席组 彭雪琴: 收到，管家查看到您提供的图片，您的爱车是可以到店升级OTA的
2026-04-05 20:52:00 客户 刘少杰: 直接去附近门店升级吗
2026-04-05 20:52:52 坐席组 彭雪琴: 建议可以提前1-2天预约下，避免因临时到店可能出现长时间等位的情况哈
2026-04-05 20:53:19 客户 刘少杰: 需要付费吗
2026-04-05 20:54:28 坐席组 彭雪琴: OTA升级是免费的，请您放心
2026-04-05 20:54:40 客户 刘少杰: 你这边可以帮我预约吗
2026-04-05 20:54:55 客户 刘少杰: 地址是福建泉州惠安
2026-04-05 20:56:05 坐席组 彭雪琴: 可以的，这边为您查询到您最近的门店是 泉州景禾，地址：福建省泉州台商投资区洛阳镇堂口弯国道324线南北主干道交叉口处，13505078839
2026-04-05 20:56:12 坐席组 彭雪琴: 请问下您大概什么时候有空到店呢
2026-04-05 20:57:35 客户 刘少杰: 明天下午15点左右
2026-04-05 20:58:13 坐席组 彭雪琴: 好的，我帮您对接门店协助预约升级工位，后续也会有工作人员主动致电联系您手机尾号0840 的号码，辛苦您后续留意下来电接听哈
2026-04-05 20:58:42 客户 刘少杰: 153 0503 6135
2026-04-05 20:58:47 客户 刘少杰: 联系这个电话
2026-04-05 20:59:29 坐席组 彭雪琴: 好的，我这边为您备注好联系号码
2026-04-05 20:59:37 客户 刘少杰: 好的谢谢
2026-04-05 21:00:31 坐席组 彭雪琴: 您客气了，能为您服务是我的荣幸~
2026-04-05 21:23:30 坐席组 彭雪琴: 感谢您的咨询，祝您工作顺心，生活美满！为持续优化我们的服务，会话结束后将弹出服务评价框，可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢，后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
会话标注 #77382

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