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会话内容

2026-04-05 20:46:52 客户 孙维学: 传祺gs4故障灯显示请检查排放系统
是什么原因
2026-04-05 20:46:58 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~
2026-04-05 20:47:03 坐席组 钟金红: 您的问题已收到，有劳稍等下，管家核实后尽快答复您。
2026-04-05 20:48:39 客户 孙维学: 好的

2026-04-05 20:50:27 坐席组 钟金红: 请检查排放系统是代表车辆OBD车载自动尾气诊断，如果排放尾气超标指示灯就会亮起，亮过一次之后形成历史故障码还会持续量亮；
2026-04-05 20:50:35 坐席组 钟金红: 辛苦您这边有空尝试重新扭紧一下油箱盖，重启一下车机看看是否恢复正常哦
2026-04-05 20:52:35 客户 孙维学: 好的

2026-04-05 20:53:17 客户 孙维学: 油箱盖在哪

2026-04-05 20:53:35 坐席组 钟金红: 就是加油的油箱盖
2026-04-05 20:55:00 客户 孙维学: [图片1]
2026-04-05 20:55:48 坐席组 钟金红: 另外请检查排放系统是不影响到安全驾驶，如果以上操作还是显示，可提供一下用车城市，管家登记预约门店检查一下，您看看近期有空嘛
2026-04-05 20:56:19 客户 孙维学: 明天去北京
2026-04-05 20:57:17 坐席组 钟金红: 好的~需要管家这边帮您预约门店嘛
2026-04-05 20:59:09 客户 孙维学: 我直接过去可以吗就是三环的4S店
2026-04-05 21:00:02 坐席组 钟金红: 可以的
2026-04-05 21:01:36 客户 孙维学: 好的
2026-04-05 21:02:08 坐席组 钟金红: 或许我们帮您预约一下也可以，怕您到时候过去没有工位呢
2026-04-05 21:02:13 坐席组 钟金红: [图片2]
2026-04-05 21:02:24 坐席组 钟金红: APP自助预约路径：打开广汽传祺APP-爱车-左上角服务-维保预约哦~、
2026-04-05 21:02:40 坐席组 钟金红: 也可以在APP预约呢
2026-04-05 21:26:02 坐席组 钟金红: 亲，感谢您的联系，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #77384

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