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会话标注 #77419
外部会话ID：c99a7e58333b46e1ba44d419dd6b2ff6
会话内容
2026-04-05 20:05:58 客户 Ramil Shahverdiyev: 你好，在应用进行实名认证时，需要录制视频。我在视频中需要做什么动作或者说什么话？因为我无论怎么录制，始终都没有通过审核。 2026-04-05 20:06:04 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~ 2026-04-05 20:06:15 坐席组 何颖琳: 请问目前用车是否在国外呢？ 2026-04-05 20:07:59 客户 Ramil Shahverdiyev: 是的，我在阿塞拜疆。 2026-04-05 20:10:05 坐席组 何颖琳: 如果是在国外用车，由于车辆是国内版本的车辆，TBOX采用中国SIM卡，所以在国外是无法完成工信部的实名认证 2026-04-05 20:11:50 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任，有问题第一时间会联系我，请问还有其他事情需要了解吗？ 2026-04-05 20:13:24 坐席组 何颖琳: 看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续如遇到任何问题，都可在直服群上反馈，我们24小时有专人给您服务，祝您生活愉快 再见🌈
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否
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