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会话内容

2026-04-05 19:46:20 客户 司义: [视频1]
2026-04-05 19:46:24 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~
2026-04-05 19:46:30 坐席组 何颖琳: 收到您的视频反馈，管家查看中，请稍等一下
2026-04-05 19:49:58 客户 司义: 这次还好，按了几次遥控直行终于到位了。发现贵司承诺自动泊车包赔后变得保守了
2026-04-05 19:50:45 坐席组 何颖琳: 好的，管家这边查看了一下视频的情况，目前是后面有位置，但是没有泊入到进去一点点的情况
2026-04-05 19:50:54 坐席组 何颖琳: 请问一下目前是否仍在车辆的旁边呢？
2026-04-05 19:51:07 坐席组 何颖琳: 方便操作一下上传车辆的行车数据，我们反馈给技术人员分析吗？
2026-04-05 19:51:08 客户 司义: 离开了
2026-04-05 19:51:38 客户 司义: 它就说左边那辆车是障碍
2026-04-05 19:51:55 客户 司义: [视频2]
2026-04-05 19:52:02 坐席组 何颖琳: 好的，意思是之前其实有反馈过，是左边的车辆可能停放的比较靠右导致该情况对吗？
2026-04-05 19:52:03 客户 司义: [图片3]
2026-04-05 19:52:38 客户 司义: 是的
2026-04-05 19:52:56 坐席组 何颖琳: [图片4]
2026-04-05 19:53:28 客户 司义: 按直行，要不不走（说有障碍物），要不走一点，4.5次才调到位
2026-04-05 19:54:04 客户 司义: 是的，旁边有辆车，也没太靠边
2026-04-05 19:54:53 坐席组 何颖琳: 好的，目前是遥控泊车这边，我们泊出车了，并非是泊入车辆的情况对吧
2026-04-05 19:55:28 坐席组 何颖琳: 请问我们在其他的车位是否有尝试过呢？可能旁边的空位较大的情况是否可以正常使用呢？
2026-04-05 19:56:03 客户 司义: 是泊入，离车泊入，开始认可车位，泊到那样停那里，丢人啊
2026-04-05 19:57:18 客户 司义: 空位较大能用啊，没有大空位的了。我是说这车泊车比以前保守了
2026-04-05 19:58:22 客户 司义: 对机械车位估计泊不进去
2026-04-05 19:59:22 坐席组 何颖琳: 机械车位是不行的哦
2026-04-05 19:59:56 坐席组 何颖琳: 请问同一个车位，我们之前是可以正常使用遥控泊车泊入，但是目前就停了对吗？
2026-04-05 20:00:09 坐席组 何颖琳: 请问我们之前可以的时候，旁边的宝马是否也是停的比较近呢？
2026-04-05 20:00:25 客户 司义: 之前遥控直行，它还问“你确认无风险吗？”，点确认它就继续直行，现在不问了，就说有障碍物退出
2026-04-05 20:00:41 坐席组 何颖琳: [图片5]
2026-04-05 20:01:14 客户 司义: 拿这个搪塞那还怎么卖车？
2026-04-05 20:01:17 坐席组 何颖琳: 请问一下我们是否目前有车位线宽度小于 10cm呢？
2026-04-05 20:01:38 坐席组 何颖琳: 不是的哦，是先排查一下情况，没有搪塞呢
2026-04-05 20:01:58 坐席组 何颖琳: 我们需要根据实际情况判断一下，因为泊车辅助这边是辅助功能，所以要先排查一下情况
2026-04-05 20:02:11 客户 司义: 线宽没注意
2026-04-05 20:02:54 客户 司义: 看图片线宽有10厘米
2026-04-05 20:04:02 坐席组 何颖琳: 管家也咨询了一下技术老师，目前是为了泊车的一个安全性，是目前比较谨慎了一点，但是请您放心，功能是正常可以使用的
2026-04-05 20:05:27 客户 司义: 我意思对遥控直行，车主确认可以就执行，哪怕碰上是车主的责任，它停那里不动就尴尬了
2026-04-05 20:06:20 坐席组 何颖琳: 管家会将您的针对遥控泊车的可选择继续的功能优化建议，管家已经为您如实登记反馈了哦~这将对我们的车机优化提供重要参考，再次感谢您的建议

2026-04-05 20:06:30 客户 司义: 泊车前认可车位。退出后，遥控直行有时候也走一点，可能位于模糊区间吧
2026-04-05 20:06:37 客户 司义: 好的，谢谢，晚安
2026-04-05 20:07:13 坐席组 何颖琳: 您太客气了！能帮到您我也特别开心，后续有任何问题随时找我，您满意就是我的动力
2026-04-05 20:08:45 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任，有问题第一时间会联系我，请问还有其他事情可以协助您吗？
2026-04-05 20:12:00 坐席组 何颖琳: 看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续如遇到任何问题，都可在直服群上反馈，我们24小时有专人给您服务，祝您生活愉快 再见🌈
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