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会话标注 #77444
外部会话ID:9c0088f7575f48cdab38405612c3d266
会话内容
2026-04-05 19:41:41 客户 肖跃滨: 你好 2026-04-05 19:41:48 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~ 2026-04-05 19:43:40 客户 肖跃滨: 想咨询一下,我们这个广汽传祺E8车子,如果长时间不开车,但电池保持有电,会发生亏电打不燃火的情况吗, 2026-04-05 19:45:22 坐席组 黄晓珂: 如果蓄电池长时间保持有电且不进行适当的管理,确实有可能发生亏电现象 2026-04-05 19:45:37 坐席组 黄晓珂: 建议您: 1. 避免长期短途行驶导致的蓄电池亏电问题,每次启动发动机后,如果行驶时间不长,发电机可能无法给蓄电池充满电。建议启动发动机的时间不少于30分钟,如果蓄电池状态较差,应适当延长此时间。 2. 如果车辆长期停放(7天以上),建议将蓄电池负极接线断开,或每隔几天将发动机发动一次并持续一段时间,以对电池进行适当补充电。 3. 长期停放车辆时,请断开蓄电池负极线,避免长时间放电导致蓄电池亏电。 2026-04-05 19:49:28 客户 肖跃滨: 这是电车,电车的电池有电,也会发生蓄电池亏电吗 2026-04-05 19:50:04 坐席组 黄晓珂: 动力电池和蓄电池是不一样的呢 2026-04-05 19:52:45 客户 肖跃滨: 再问一下,车上通过点烟器为车载电源供电,是用蓄电池的电还是动力电池的电 2026-04-05 19:53:21 坐席组 黄晓珂: E8车上的点烟器使用的电量来自于动力电池。具体来说,当车辆处于上电(即启动车辆达到ready状态)之后,部分高压电会被转换为12V低压电供全车用电设备使用,因此点烟器在这种状态下可以正常使用。所以,点烟器是使用动力电池的电量。 2026-04-05 19:54:52 客户 肖跃滨: 动力电池的电,是不是我们平时使用充电桩给其补充电电。 2026-04-05 19:56:58 坐席组 黄晓珂: 是的 2026-04-05 19:57:15 坐席组 黄晓珂: 就是您平时用的纯电续航的电,也称大电瓶 2026-04-05 19:57:18 坐席组 黄晓珂: 蓄电池是小电瓶 2026-04-05 19:57:38 客户 肖跃滨: 好的,谢谢。 2026-04-05 19:58:30 坐席组 黄晓珂: 您客气啦~ 2026-04-05 20:05:35 坐席组 黄晓珂: 如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤️~您有需要随时Call我们哦,我们将7*24H在线守护,如您对我的服务满意请给个五星好评哦,谢谢您~
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