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会话内容

2026-04-05 19:36:21 客户 陈浩谦: 用家用220伏充电，怎么不启动
2026-04-05 19:36:27 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~
2026-04-05 19:36:44 客户 陈浩谦: [音频1]
2026-04-05 19:37:10 客户 陈浩谦: 用放电枪充电怎么不启动
2026-04-05 19:37:29 坐席组 黄晓珂: 辛苦您提供一下放电枪的设备视频呢，管家看看
2026-04-05 19:38:02 客户 陈浩谦: 一直显示准备中
2026-04-05 19:38:53 坐席组 黄晓珂: 辛苦您提供一下视频
2026-04-05 19:40:40 客户 陈浩谦: 发送不过去
2026-04-05 19:40:58 坐席组 黄晓珂: 您辛苦退出账号重新登录试试，或者提供照片
2026-04-05 19:42:08 坐席组 黄晓珂: 请问您使用的该放电枪是什么品牌的呢
2026-04-05 19:42:52 客户 陈浩谦: [图片2]
2026-04-05 19:43:25 客户 陈浩谦: 捷途
2026-04-05 19:46:11 坐席组 黄晓珂: 您方便拍照一下该放电枪的参数嘛
2026-04-05 19:46:17 坐席组 黄晓珂: 充电枪侧面是否有的
2026-04-05 19:46:22 坐席组 黄晓珂: 管家给技术老师看看
2026-04-05 19:46:56 客户 陈浩谦: [图片3]
2026-04-05 19:47:34 客户 陈浩谦: 是不是这个
2026-04-05 19:48:04 坐席组 黄晓珂: 除了该位置您看看充电枪插头或尾部有没有其他的
2026-04-05 19:48:12 坐席组 黄晓珂: 数据的
2026-04-05 19:49:07 客户 陈浩谦: [图片4]
2026-04-05 19:49:30 坐席组 黄晓珂: 好的收到，您稍等一下，管家发给技术老师您的情况看看
2026-04-05 19:55:40 坐席组 黄晓珂: 抱歉让您久等了，技术老师核实您使用第三方的充电枪，建议您可以在门店购买我们广汽传祺品牌的充电枪尝试，我们充电枪是该款
2026-04-05 19:55:51 坐席组 黄晓珂: [图片5]
2026-04-05 19:56:25 坐席组 黄晓珂: 这个是便携式充电枪
2026-04-05 19:56:27 坐席组 黄晓珂: [图片6]
2026-04-05 19:56:33 坐席组 黄晓珂: 这个是V2V（车对车）放电枪
2026-04-05 20:00:22 坐席组 黄晓珂: 如果是着急充电，建议您可以去充电桩充哈；如果是想知道其他品牌的随车充能不能充，建议更换我们枪/同款车的对比~
2026-04-05 20:10:51 坐席组 黄晓珂: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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