VOC标注平台

会话内容

2026-04-05 19:21:20 客户 崔永君: 2025款广汽传祺GS3车尾有拖车勾吗
2026-04-05 19:21:27 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~
2026-04-05 19:21:29 坐席组 罗家宝: 管家为您查询一下，请稍等
2026-04-05 19:22:13 客户 崔永君: 我的意思，是否可以牵引别的故障车辆
2026-04-05 19:23:38 坐席组 罗家宝: 这边查询到是不可以的哦
2026-04-05 19:23:51 坐席组 罗家宝: 只有前方有安装牵引钩的位置哈
2026-04-05 19:24:02 坐席组 罗家宝: [图片1]
2026-04-05 19:24:19 客户 崔永君: 原来后面牵引口是假的
2026-04-05 19:25:13 坐席组 罗家宝: 具体是指哪个口呢
2026-04-05 19:25:19 坐席组 罗家宝: 这边为您看看哈
2026-04-05 19:25:24 客户 崔永君: 别人可以牵引它，但它不可以拖拽它
2026-04-05 19:25:32 坐席组 罗家宝: 是的哦
2026-04-05 19:26:31 客户 崔永君: 这方面广汽传祺需要改进！
2026-04-05 19:27:43 坐席组 罗家宝: 非常感谢您反馈您宝贵的建议，我们很重视客户的用车体验，车主是用车的真实感受人，我们也会及时整理建议至相关部门进行审核，可行的建议我们会作为后期改善的重要参考哈
2026-04-05 19:35:00 坐席组 罗家宝: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #77463

会话内容

L1-L3 标注