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会话标注 #77477
外部会话ID:d34c99686bce401b8c9dbc1966403418
会话内容
2026-04-05 19:10:15 客户 党巨峰: 你好,帮我预约一下首保 2026-04-05 19:10:20 坐席组 燃油坐席: 您好~在的呢~ 2026-04-05 19:10:29 坐席组 燃油坐席: 请问您的用车在那个城市那个区呢?管家这边反馈给门店预约工位 2026-04-05 19:17:00 坐席组 燃油坐席: 由于长时间未收到您的用车城市信息反馈,辛苦后续补充一下,我们将为您反馈协助门店安排跟进预约工位 2026-04-05 19:23:36 坐席组 燃油坐席: 如果需要预约,辛苦可以在广汽传祺APP→爱车→服务→用车服务→维保预约“,选择销售门店及到店时间等信息-立即预约,辛苦可以按照以上的指引自行预约哦~ 2026-04-05 19:23:40 坐席组 燃油坐席: [图片1] 2026-04-05 19:23:41 坐席组 燃油坐席: 看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续如遇到任何问题,都可在直服群上反馈,我们24小时有专人给您服务,祝您生活愉快 再见🌈
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标注人:
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客户情绪:
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平和
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焦虑
满意
其他
问题类型:
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其他
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否
是
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