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会话内容

2026-04-05 19:10:04 客户 蔡建: 亲你好
2026-04-05 19:10:09 坐席组 燃油坐席: 您好~在的呢~
2026-04-05 19:10:11 坐席组 燃油坐席: 有什么可以帮助到您呢~
2026-04-05 19:10:33 客户 蔡建: 这几天我的车有点问题想咨询一下
2026-04-05 19:10:43 坐席组 燃油坐席: 好的，请问遇到什么情况呢？
2026-04-05 19:11:32 客户 蔡建: 车辆启动后行驶，四个把手应该自动收回是吧
2026-04-05 19:11:45 坐席组 燃油坐席: 正常是的哦~
2026-04-05 19:12:19 客户 蔡建: 可我的车靠驾驶室那边的后门收不回去是咋回事呢？
2026-04-05 19:12:37 坐席组 燃油坐席: 请问是否已经检查有异物这些卡顿住的情况呢？
2026-04-05 19:13:03 客户 蔡建: 没有异物，这几天都是这样
2026-04-05 19:13:33 坐席组 燃油坐席: 请问您的用车在那个城市那个区呢？管家这边反馈给门店协助跟进
2026-04-05 19:14:11 客户 蔡建: 前段时间也出现过没在意，这几天出现的很频繁
2026-04-05 19:14:33 客户 蔡建: 我用车的城市是成都市都江堰市
2026-04-05 19:14:53 坐席组 燃油坐席: 确实非常抱歉，给您来不便了，我们安排门店这边与您联系协助处理
2026-04-05 19:15:15 客户 蔡建: 好的
2026-04-05 19:16:49 坐席组 燃油坐席: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020-6285开头号码致电联系您的尾号为：4465手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-05 19:20:21 坐席组 燃油坐席: 感谢您对我信任，有问题第一时间会联系我，请问还有其他事情可以协助您吗？
2026-04-05 19:21:21 客户 蔡建: 没有了，谢谢
2026-04-05 19:21:30 坐席组 燃油坐席: 管家这边核实了一下，成都的都江堰市暂时没有售后的门店，我们为您安排最近都江堰市的  成都长缘捷龙 地址：成都市锦江区棬子树村七组252号 
2026-04-05 19:33:29 坐席组 燃油坐席: 那如果没有其他事情，我们马上为您安排门店的专人跟进，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #77478

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