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会话内容

2026-04-05 19:10:01 客户 杨梦迪: 你好
2026-04-05 19:10:07 坐席组 燃油坐席: 您好~在的呢~
2026-04-05 19:10:14 坐席组 燃油坐席: 有什么可以帮助到您呢~
2026-04-05 19:10:42 客户 杨梦迪: 保养汽车的话。是多少钱
2026-04-05 19:11:15 坐席组 燃油坐席: 厂家要求使用原厂纯正零配件，零配件的价格是全国统一的，销售店工作人员在检查、更换过程中花费的人工费用，这个费用是销售店根据当地汽车市场水平和物价水平综合制定的合理价格，通常工时费用在销售店都有公示，工时费没有全国统一的标准，以当地销售店为准。由于不同阶段的定期保养的项目不一样、所需要的零件不一样、耗费的工时也不一样，故无法预估保养费用，可安排当地销售店主动与客户联系说明
2026-04-05 19:11:27 坐席组 燃油坐席: 请问您的用车在那个城市那个区呢？管家这边反馈给门店协助报价
2026-04-05 19:17:04 坐席组 燃油坐席: 由于长时间未收到您的用车城市信息反馈，辛苦后续补充一下，我们将为您反馈协助门店安排跟进预约工位
2026-04-05 19:17:29 客户 杨梦迪: 郑州
2026-04-05 19:17:45 客户 杨梦迪: 中原区
2026-04-05 19:19:27 坐席组 燃油坐席: 郑州汇丰  地址：郑州市中原区中原西路139号院1.2楼商业1层附60号
2026-04-05 19:19:43 坐席组 燃油坐席: 辛苦您先惠存一下门店的地址信息，我们这边为您转交门店核实价格后与您电话联系哦
2026-04-05 19:19:51 坐席组 燃油坐席: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020-6285开头号码致电联系您的尾号为：9614手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-05 19:22:32 坐席组 燃油坐席: 感谢您对我信任，有问题第一时间会联系我，请问还有其他事情可以协助您吗？
2026-04-05 19:34:20 坐席组 燃油坐席: 那如果没有其他事情，我们马上为您安排门店的专人跟进，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #77479

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