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会话内容

2026-04-05 18:26:40 员工 南萍: 提醒客户评价消息
2026-04-05 18:53:52 客户 陈怀兵: 怎么用不了

2026-04-05 18:53:59 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~
2026-04-05 18:54:46 客户 陈怀兵: 好是好了怎么用不了
2026-04-05 18:55:31 坐席组 黄晓珂: 您目前到哪个步骤了，辛苦您再提供截图看看
2026-04-05 18:56:04 客户 陈怀兵: [图片1]
2026-04-05 18:56:15 客户 陈怀兵: 一直在转圈圈
2026-04-05 18:56:19 客户 陈怀兵: 用不了
2026-04-05 18:56:23 坐席组 黄晓珂: 您车辆停放位置是在哪里的
2026-04-05 18:56:30 坐席组 黄晓珂: 有没有在地下车库等信号不太好地方
2026-04-05 18:57:02 客户 陈怀兵: 在我面前啊
2026-04-05 18:58:08 客户 陈怀兵: 没有就停在路边
2026-04-05 18:58:30 坐席组 黄晓珂: 好的，那辛苦您清除一下APP的缓存，退出账号过一会重新试试
2026-04-05 19:01:57 客户 陈怀兵: [图片2]
2026-04-05 19:02:27 客户 陈怀兵: 还有就是我和车在成都
2026-04-05 19:02:38 客户 陈怀兵: 这个位置还在乐山
2026-04-05 19:03:08 坐席组 黄晓珂: 辛苦您可以前往车机中控屏里面，网络与热点下方点击重新启动车载通讯模块试试
2026-04-05 19:05:37 客户 陈怀兵: 教学有没有
2026-04-05 19:07:13 坐席组 黄晓珂: [图片3]
2026-04-05 19:07:18 坐席组 黄晓珂: 车机中控屏里面，网络与热点下方
2026-04-05 19:08:08 客户 陈怀兵: [图片4]
2026-04-05 19:10:29 坐席组 黄晓珂: 好的收到，那辛苦您尝试把移动网络关闭了，然后重新开启，将车辆移动一个位置。
2026-04-05 19:10:31 客户 陈怀兵: [图片5]
2026-04-05 19:10:32 客户 陈怀兵: [图片6]
2026-04-05 19:10:40 坐席组 黄晓珂: 对的
2026-04-05 19:10:59 坐席组 黄晓珂: 然后下车锁车休眠后，清除APP缓存，退出账号刷新看看能否改善更新定位信息~
2026-04-05 19:13:19 客户 陈怀兵: 不行
2026-04-05 19:13:24 客户 陈怀兵: 还是那个位置
2026-04-05 19:17:00 坐席组 黄晓珂: 好的收到，辛苦您提供一下目前车辆的停放实际详细位置和APP错误位置页面进入截图一下，以及您的APP版本
2026-04-05 19:17:06 坐席组 黄晓珂: 管家帮您反馈后台核实处理
2026-04-05 19:17:50 客户 陈怀兵: 好的
2026-04-05 19:20:15 客户 陈怀兵: 好了嘛
2026-04-05 19:20:35 坐席组 黄晓珂: 请问是恢复定位正常了吗
2026-04-05 19:20:47 客户 陈怀兵: 没有
2026-04-05 19:21:00 坐席组 黄晓珂: 那辛苦您提供一下信息给我们，反馈后台协助’
2026-04-05 19:21:06 坐席组 黄晓珂: 辛苦您提供一下目前车辆的停放实际详细位置和APP错误位置页面进入截图一下，以及您的APP版本
2026-04-05 19:24:06 客户 陈怀兵: [图片7]
2026-04-05 19:24:44 客户 陈怀兵: [图片8]
2026-04-05 19:26:22 客户 陈怀兵: [图片9]
2026-04-05 19:27:41 坐席组 黄晓珂: 好的收到~
2026-04-05 19:27:56 坐席组 黄晓珂: 关于您反馈的问题，管家需要协调进一步处理。我们会在通过电话与您联系沟通。请您留意接听号码020开头电话与您联系尾号6858的电话回复
2026-04-05 19:28:47 客户 陈怀兵: 好的
2026-04-05 19:32:29 坐席组 黄晓珂: 🤝
2026-04-05 19:36:31 客户 陈怀兵: 还没有好吗
2026-04-05 19:37:09 坐席组 黄晓珂: 我们反馈后台核实，有处理结果会给您致电联系哈，不是后台帮您操作改善的~辛苦您留意我们厂家电话就好
2026-04-05 19:43:28 坐席组 黄晓珂: 您的问题这边已经安排专人为您跟进，那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #77491

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