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会话内容

2026-04-05 17:41:58 员工 南萍: 提醒客户评价消息
2026-04-05 18:38:15 客户 阚国学: 我不想和他们沟通，作为保养把机油和滤芯一换，之后什么没有了，我之前有个车，去的那个4s店，机油和滤芯换完还做个全车安全检查，胎压，石子，发动机舱清灰，这个店什么都没有，就是换完机油和滤芯就完事了
2026-04-05 18:38:21 坐席组 彭雪琴: 您好，在的呢~
2026-04-05 18:40:57 客户 阚国学: 那么我去4s店意义是什么？不如去个人开的维修店！
2026-04-05 18:43:13 坐席组 彭雪琴: 很抱歉给您带来不好的体验了，同时也非常感谢您的及时反馈，这边也会为您如实记录好反馈后台跟进处理的
2026-04-05 18:45:59 坐席组 彭雪琴: 另外这边查看到我们后台客户经理今天有致电与您联系，但是未能接听，由于我们的号码外呼较多不排除可能被自动拦截了，辛苦您后续方便的时候可以将(020) 6285 3008的号码拉入白名单，以便客户经理再次致电联系
2026-04-05 18:48:29 客户 阚国学: 联系也没啥意义，我只是说说我的真实体验，说了没什么用，对我也没啥意义，大不了，我去别的4s店，我只是说我没遇见过服务质量这么差的店
2026-04-05 18:54:48 坐席组 彭雪琴: 理解的，很抱歉这家店给您带来不好的服务体验，同时也感谢您对我们店服务的监督及反馈，我们也会不断提高服务质量，提高培训的
2026-04-05 19:12:23 坐席组 彭雪琴: 亲，感谢您的咨询，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
会话标注 #77515

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