VOC标注平台

会话内容

2026-04-05 18:15:59 员工 邵桂云: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 
【我们能为您做什么】
① 使用车辆过程中遇到需求随时cue我，小伙伴们会快速运转小马达为您解决
② 您的爱车需要维修保养，小伙伴们会帮您预约
③ 我们还会提供用车知识、注意事项、重要关怀活动的提醒（放心不会打扰您）
④ 通过下方“+”可选择更多服务
相知无远近，万里尚为邻，往后我们一起相伴，共享愉悦的移动生活！
2026-04-05 18:27:30 客户 郝克克: 哈喽
2026-04-05 18:27:36 坐席组 彭雪琴: 您好，在的呢~
2026-04-05 18:27:44 客户 郝克克: 刚刚绑定上
2026-04-05 18:28:34 坐席组 彭雪琴: 好的哦~😄
2026-04-05 18:28:42 坐席组 彭雪琴: 有什么可以帮到您的呢~
2026-04-05 18:29:32 客户 郝克克: 没事
2026-04-05 18:30:27 坐席组 彭雪琴: 好的，我是您的专属管家，如您后续在车辆使用方面以及您车辆需要到门店维修保养，管家这边可以为您解答用车疑问及为您预约门店的哦~🤝
2026-04-05 18:31:57 客户 郝克克: 车辆解锁怎么添加指纹确认
2026-04-05 18:32:02 客户 郝克克: 车联网
2026-04-05 18:33:26 客户 郝克克: ？
2026-04-05 18:34:13 坐席组 彭雪琴: 管家没太明白您说的指纹解锁是什么，是APP上的吗
2026-04-05 18:34:37 坐席组 彭雪琴: 还是车辆车门把手的呢
2026-04-05 18:34:54 客户 郝克克: 手机APP
2026-04-05 18:35:01 客户 郝克克: 远程解锁
2026-04-05 18:35:07 客户 郝克克: 怎么添加指纹
2026-04-05 18:35:12 客户 郝克克: 之前有指纹确认
2026-04-05 18:36:42 坐席组 彭雪琴: 您可以进入 APP【爱车】首页，点击车型图片进入车辆信息页；点击【安全设置】进入安全设置页面看看是否有相关的设置哈
2026-04-05 18:41:56 客户 郝克克: 不行呀
2026-04-05 18:41:58 客户 郝克克: 我打开了
2026-04-05 18:42:05 客户 郝克克: 还是不让我验证
2026-04-05 18:43:38 坐席组 彭雪琴: 辛苦您提供下您的APP显示的图片可以吗，这边为您进一步确认下
2026-04-05 18:44:44 客户 郝克克: [图片1]
2026-04-05 18:44:44 客户 郝克克: [图片2]
2026-04-05 18:44:53 客户 郝克克: 明明打开了呀
2026-04-05 18:47:14 坐席组 彭雪琴: [图片3]
2026-04-05 18:48:09 坐席组 彭雪琴: 收到，这边查看到您提供的图片，这里是设置了5分钟，如是在有效验证时长内操作远程功能的话，则不需要再次安全验证的呢
2026-04-05 18:48:34 坐席组 彭雪琴: 您可以设置较短的时间后在试试
2026-04-05 18:48:52 客户 郝克克: 好
2026-04-05 18:50:09 坐席组 彭雪琴: 🤝🤝
2026-04-05 19:19:28 坐席组 彭雪琴: 亲，感谢您的咨询，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
会话标注 #77525

会话内容

L1-L3 标注
