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会话内容

2026-04-05 17:58:06 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息
2026-04-05 18:12:17 客户 赵丽丽: 你好，刚才北京齐力恒达4s店的技术总监高师傅跟我联系了，他建议我把车开到车间去，用电脑录一个数据灌在U盘或者CD盘里边，然后发给厂家进行分析，但是现在可能来不及了，因为4s店离我这很远，往返要100公里，明天一早我就要跑长途了，看看等我到了南方有合适的厂家，方便时再做这个录数据的操作吧，总之，现在燃油显示的数字是不准确的，但是燃油表那个蓝色的标志条还是准确的，总的里程表的数字基本上是准确的，估计没有太大的安全隐患，只是计算公里和油耗有点麻烦。
2026-04-05 18:12:24 坐席组 雷建明: 您好，在的呢~
2026-04-05 18:12:27 客户 赵丽丽: 现在暂时只能这样了。
2026-04-05 18:13:01 坐席组 雷建明: 好的，我这边先为您备注好此情况，您到达目的地后可以再联系我们，这边为您查询附近的授权门店的
2026-04-05 18:13:17 客户 赵丽丽: 好的。谢谢！🤝
2026-04-05 18:13:39 坐席组 雷建明: 您客气了，您有任何用车方面问题都可以随时联系我们的🌹
2026-04-05 18:13:53 客户 赵丽丽: 方便时你也向厂家反映一下这个问题，看看是个案还是也有类似的情况，如果别的车主也反映有类似情况，那是不是整个系统里边有什么漏洞？。
2026-04-05 18:14:27 坐席组 雷建明: 这个情况目前我们已经记录好向上反馈了，您也可以留意一下我们后续的OTA升级情况的
2026-04-05 18:16:48 客户 赵丽丽: 燃油表是一个车的最基本的数据，关乎行车的安全和技术状况的监测，九是再低档的车，只要有燃油发动机，这个系统大概率是不会出问题的，过去，上世纪70年代，我开解放车，那个燃油表基本上是不会出问题的，跑十万八万公里都不会有问题，如果有问题，就是有福字或者是电路接线之类的 比较好判断。现在的新能源车电子监控系统是看上去好像比较高科技了，但是它的稳定性还不那么好，希望厂家加以改进。
2026-04-05 18:17:25 客户 赵丽丽: 我说的是汽油箱的油浮子。
2026-04-05 18:18:14 坐席组 雷建明: 明白的，这个情况可能是油箱油量传感器导致的，后续您方便的时候可以到我们授权门店先检测一下进行处理的
2026-04-05 18:18:39 客户 赵丽丽: 好。现在没有别的问题了，谢谢您🤝
2026-04-05 18:19:13 坐席组 雷建明: 🤝🤝🤝
2026-04-05 18:20:18 坐席组 雷建明: 感谢您联系我们，如您对我本次服务满意的话，可以点个五星好评吗非常感谢您 ᵔ◡ᵔ
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