会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #77553
外部会话ID：f70d214cecf34ac5a0f74f7e384075ce
会话内容
2026-04-05 17:02:04 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-05 18:04:52 客户 张果强: 前挡玻璃材质 2026-04-05 18:04:59 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~ 2026-04-05 18:05:28 坐席组 钟金红: 广汽传祺全系前挡风玻璃均采用绿色隔热夹层（双层）防散落玻璃;属于专用件，非“常规需公示尺寸”的零件。 2026-04-05 18:06:13 客户 张果强: 是钢化玻璃吗 2026-04-05 18:06:50 客户 张果强: ？？ 2026-04-05 18:07:12 客户 张果强: ？？？ 2026-04-05 18:09:25 坐席组 钟金红: 您的问题已收到，有劳稍等下，管家核实后尽快答复您。 2026-04-05 18:09:49 坐席组 钟金红: 感谢您的耐心等待，管家为您核实到是采用绿色隔热夹层（双层）防散落玻璃，并非钢化玻璃 2026-04-05 18:19:03 客户 张果强: 没有撞击痕迹 角裂了 2026-04-05 18:19:35 坐席组 钟金红: 收到，目前是在哪个城市用车呢 2026-04-05 18:20:03 客户 张果强: 明天去黄骅 2026-04-05 18:20:56 坐席组 钟金红: 黄骅德润门店是嘛 2026-04-05 18:21:50 客户 张果强: 出差到了再说吧 2026-04-05 18:22:22 坐席组 钟金红: 好的~那后续您确认好时间也可以跟管家这边预约，我们随时帮您安排门店对接~ 2026-04-05 19:11:52 坐席组 钟金红: 亲，感谢您的联系，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。