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会话内容

2026-04-05 17:43:33 客户 郝克克: 你好
2026-04-05 17:43:40 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~
2026-04-05 17:44:03 客户 郝克克: 车联网流量到期了，还能远程解锁远程启动吗
2026-04-05 17:44:33 坐席组 黄晓珂: 远程控制功能是使用基础流量的，不是使用娱乐流量，基础流量是终身免费的
2026-04-05 17:45:05 坐席组 黄晓珂: 基础功能流量:广汽传祺APP用来实现车辆远程控制功能，如APP远程启动车辆、开关车窗、远程空调，寻车功能（APP车辆定位），车辆车况检测等，为终身免费。
2026-04-05 17:45:09 客户 郝克克: 基础流量多少G
2026-04-05 17:45:34 坐席组 黄晓珂: 没有限制，终身免费
2026-04-05 17:45:45 客户 郝克克: 噢
2026-04-05 17:46:23 客户 郝克克: 那车联网送的流量是指娱乐流量？在线听音乐？
2026-04-05 17:46:43 坐席组 黄晓珂: 车联网赠送的娱乐流量，3年每月6g
2026-04-05 17:46:48 坐席组 黄晓珂: 娱乐流量：车辆主机用来实现在线功能使用的流量，如个人账号，在线娱乐（听网络歌、听故事，传祺悦听等）等，如果促销赠送的娱乐流量用完，需要额外购买。
2026-04-05 17:47:12 坐席组 黄晓珂: 导航路线在线规划、目的地搜索等使用基础流量，离线地图更新等使用娱乐流量
2026-04-05 17:49:31 客户 郝克克: 好的
2026-04-05 17:50:04 客户 郝克克: 反正娱乐流量用完了，我连手机热点，是可以用的哈
2026-04-05 17:50:42 坐席组 黄晓珂: 是的可以的
2026-04-05 17:51:06 坐席组 黄晓珂: 当月流量使用完毕，可以自己开热点连接，或者去APP购买流量包都行
2026-04-05 17:58:07 客户 郝克克: 好
2026-04-05 17:58:34 坐席组 黄晓珂: 😀感谢您的咨询，请问是否还有其他可以协助到您呢
2026-04-05 17:59:34 客户 郝克克: 有
2026-04-05 17:59:51 客户 郝克克: 我APP绑定的手机号不是我自己的号，怎么更换
2026-04-05 17:59:58 客户 郝克克: 我先解绑，再重新绑定吗
2026-04-05 18:00:56 坐席组 黄晓珂: 对的
2026-04-05 18:01:06 坐席组 黄晓珂: 您现在绑定该号码能收到验证码吗
2026-04-05 18:01:09 客户 郝克克: 好
2026-04-05 18:02:00 坐席组 黄晓珂: 如果可以收到验证码，可以直接解绑重新用新号码注册
2026-04-05 18:06:20 坐席组 黄晓珂: 如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤️~您有需要随时Call我们哦，我们将7*24H在线守护，如您对我的服务满意请给个五星好评哦，谢谢您~
会话标注 #77579

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