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会话内容

2026-04-05 17:43:20 客户 赵丽丽: 您好！
2026-04-05 17:43:26 坐席组 梁淑娴: 您好~在的呢~
2026-04-05 17:44:18 客户 赵丽丽: 你好，小高，我的燃油表指示又回到我把方向盘对角按了15秒，然后中控屏黑屏以后重启了，呃，不管用。但是仪表盘的燃油显示蓝条是满的。刚刚加满了油，加到了嗓子眼。
2026-04-05 17:45:03 客户 赵丽丽: 上次4s店的高师傅给我解决了，但是现在这个故障又出现了。
2026-04-05 17:45:23 客户 赵丽丽: 我给高师傅发了微信，但是今天可能是放假，他没有回复我，明天我要跑长途，不知有没有什么建议能够解决这个问题
2026-04-05 17:46:50 坐席组 梁淑娴: 请问目前续航显示是多少呢，显示模式选择的是CLTC还是WLTC
2026-04-05 17:48:37 客户 赵丽丽: WLTC
2026-04-05 17:49:13 坐席组 梁淑娴: 目前显示的剩余续航是多少呢
2026-04-05 17:49:57 客户 赵丽丽: 471
2026-04-05 17:50:09 客户 赵丽丽: 应该628
2026-04-05 17:50:21 坐席组 梁淑娴: 之前到门店检查时，门店的师傅有没有说是什么问题导致的
2026-04-05 17:50:39 客户 赵丽丽: 他说是系统的bug，他用电脑重新输入程序解决了
2026-04-05 17:51:23 坐席组 梁淑娴: 之前的在北京祺力恒达店检查的吗，门店那边有工作人员值班的，这边为您对接门店处理一下
2026-04-05 17:52:35 客户 赵丽丽: 陈店离我很远，六七十公里，我明天一早就到南方跑长途了。我给门店的师傅发了微信，我有他的微信。
2026-04-05 17:52:55 客户 赵丽丽: 估计是放假吧
2026-04-05 17:53:14 客户 赵丽丽: 门店技术人员能解决这个问题的，也只有这个高超师傅了，他是门店的技术总监。
2026-04-05 17:53:33 客户 赵丽丽: 不知厂家的工程师对此故障有什么建议？
2026-04-05 17:53:55 坐席组 梁淑娴: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过0206285开头致电联系您的尾号为：9250手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-05 17:54:17 客户 赵丽丽: 好的
2026-04-05 17:55:10 坐席组 梁淑娴: ❤️❤️
2026-04-05 17:56:33 客户 赵丽丽: 我感觉这个应该是软件的问题
2026-04-05 17:57:02 坐席组 梁淑娴: 明白的，这边已将您的情况记录并反馈，稍后有进度会电话与您联系同步的，请您后续注意接听来电
2026-04-05 17:57:52 坐席组 梁淑娴: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，如有答复会第一时间与您联系沟通，现在就先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #77580

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