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会话内容

2026-04-05 17:36:09 客户 宋应琛: 是不是可以升级系统了？

2026-04-05 17:36:16 坐席组 彭雪琴: 您好，在的呢~
2026-04-05 17:36:27 客户 宋应琛: 是不是可以升级系统？

2026-04-05 17:38:21 坐席组 彭雪琴: 需要以车机版本显示为准的哈，您可以提供下您的车机版本图片，管家可以为您确认是否需要升级
2026-04-05 17:38:28 坐席组 彭雪琴: 您可在中控屏左下方-点击菜单-选择系统设置-系统通用-系统即可查看到系统版本号
2026-04-05 17:38:43 客户 宋应琛: A5X的

2026-04-05 17:39:19 坐席组 彭雪琴: 好的，若是显示A5X的话，可以到附近4s店升级
2026-04-05 17:40:08 客户 宋应琛: 需要预约吗？还是说可以直接去升级？
2026-04-05 17:42:04 坐席组 彭雪琴: 建议可以提前1-2天预约下哈，避免因临时到店可能出现长时间等位的情况
2026-04-05 17:46:09 坐席组 彭雪琴: 您是否有心仪的门店呢，若是需要这边为您协助预约的话，您可以随时联系告知下您心仪的门店和方便的时间，这边可以为您预约
2026-04-05 17:47:47 客户 宋应琛: 佛山南海兴兴店
2026-04-05 17:48:31 坐席组 彭雪琴: 好的，请问下您什么时候有空到店呢
2026-04-05 18:00:08 坐席组 彭雪琴: 暂时未收到您的回复，这边已经为您对接佛山兴兴店协助跟进，后续也会有工作人员主动致电与您联系，辛苦您后续留意下来电接听哈
2026-04-05 18:00:16 坐席组 彭雪琴: 亲，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
会话标注 #77588

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