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会话内容

2026-04-05 17:18:37 客户 孟祥旭: 你好，在吗
2026-04-05 17:18:45 坐席组 周俊杰: 您好~在的呢~
2026-04-05 17:19:12 客户 孟祥旭: 我想问下车钥匙全在车里，我现在手机APP打不开车门怎么办
2026-04-05 17:19:23 客户 孟祥旭: 车是静止状态
2026-04-05 17:19:46 客户 孟祥旭: 解锁就显示请保持车辆静止状态
2026-04-05 17:19:57 坐席组 周俊杰: 这个目前是没有办法的，只能等待后续的网络可以接收或是联系附近的开锁公司协助
2026-04-05 17:20:07 客户 孟祥旭: 现在App对车没有任何反应
2026-04-05 17:20:34 客户 孟祥旭: 你是说车现在没网才解不开吗
2026-04-05 17:20:35 坐席组 周俊杰: 我们是不建议将车钥匙放在车内的，主要原因：①可能导致车辆无法深度休眠，进而引起蓄电池电量异常消耗亏电以及影响APP的远程功能。②产生被盗风险，可能导致您的财产损失，请您随身携带钥匙和离车手动锁门（听到落锁声）。
2026-04-05 17:20:57 坐席组 周俊杰: 是您的钥匙在车内导致APP的一个远程控制功能受影响，车辆无法接收
2026-04-05 17:21:08 客户 孟祥旭: 以前没有这种情况啊
2026-04-05 17:21:42 坐席组 周俊杰: 以前没有出现不代表不会出现该情况，所以我们都是不建议将钥匙放置在车内的
2026-04-05 17:21:59 客户 孟祥旭: 现在只能先开锁了是吗
2026-04-05 17:22:04 客户 孟祥旭: 找
2026-04-05 17:22:11 坐席组 周俊杰: 是的
2026-04-05 17:22:16 客户 孟祥旭: 好的
2026-04-05 17:22:52 坐席组 周俊杰: 也是建议您后续不要将钥匙放在车内，最好留一把在身边哈
2026-04-05 17:45:23 坐席组 周俊杰: 那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #77599

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