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2026-04-05 17:17:07 客户 李振隆: 升级后为什么一直连接不上

2026-04-05 17:17:14 坐席组 陈博彦: 您好~在的呢~
2026-04-05 17:17:39 客户 李振隆: OTA升级后为什么一直连接不上

2026-04-05 17:19:16 坐席组 陈博彦: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-05 17:20:59 坐席组 陈博彦: 一、首次连接：
1、有线CarPlay连接方式
适用数据线通过车端USB接口连接支持Apple CarPlay有线连接的设备后，根据音响系统指引在音响系统和手机端均确认连接后（车机弹出选择连接方式页面，长按方向盘右侧语音按键进入。当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表，可以通过设备列表快速选择互联应用连接），即可正常使用Apple CarPlay应用及操作系统（数据线插入带“手机”图标的USB口）。 
2026-04-05 17:21:22 坐席组 陈博彦: 您好，您升级后可以尝试一下有线连接看看能否正常使用
2026-04-05 17:22:21 客户 李振隆: 不能
2026-04-05 17:22:58 客户 李振隆: 我要无线连接
2026-04-05 17:23:56 坐席组 陈博彦: 好的，这边是到了门店进行升级了是吗？能发送车机版本型号给管家进行核实吗？
2026-04-05 17:24:11 客户 李振隆: 已经升级好了
2026-04-05 17:24:31 客户 李振隆: 但是现在一直提示无线连接失败
2026-04-05 17:25:45 坐席组 陈博彦: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-05 17:31:01 坐席组 陈博彦: 好的，管家查询到如果是无线连接失败，管家这边建议您尝试车机熄火重启然后手机重启后再次尝试
2026-04-05 17:34:23 客户 李振隆: 一样不行
2026-04-05 17:35:11 坐席组 陈博彦: 好的，那管家这边将您的情况反馈给相关部门协助处理，后续有结果联系您手机尾号：7075的手机号码您看可以吧
2026-04-05 17:35:22 客户 李振隆: 嗯
2026-04-05 17:35:27 坐席组 陈博彦: 感谢您的理解
2026-04-05 17:37:36 坐席组 陈博彦: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈.
会话标注 #77600

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