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会话内容

2026-04-05 17:07:35 客户 柯伟进: 请问一下远程点火不了是怎么回事
2026-04-05 17:07:42 坐席组 彭雪琴: 您好，在的呢~
2026-04-05 17:07:47 客户 柯伟进: 可以远程开锁
2026-04-05 17:07:58 客户 柯伟进: 点火就没反应
2026-04-05 17:09:06 客户 柯伟进: [图片1]
2026-04-05 17:11:06 坐席组 彭雪琴: 您的问题已收到，有劳稍等下，管家核实后尽快答复您
2026-04-05 17:11:23 客户 柯伟进: 好
2026-04-05 17:12:13 客户 柯伟进: 刚刚启动后又自动熄火了
2026-04-05 17:12:21 客户 柯伟进: 试了几次都这样
2026-04-05 17:14:54 坐席组 彭雪琴: 久等了，这边为您核实到您可以尝试一下清除APP缓存退出账号后等5分钟再尝试登录使用试试~清除广汽传祺APP缓存的操作指引如下：

1. 打开广汽传祺APP，进入【我的】页面。
2. 点击【我的】页面右上角的齿轮【设置】图标。
3. 进入设置页面后，点击【清除缓存】选项。
2026-04-05 17:17:11 客户 柯伟进: 为什么启动后又爱踩一下刹车或者挂一下挡它就自动熄火了，试了几次都这样。
2026-04-05 17:18:46 坐席组 彭雪琴: 是这样的哈，此车型是没有蓝牙钥匙功能的，您使用APP启动引擎功能是给您远程提前热车使用的哈，若是需要启动车辆挂挡行驶的话，需要您携带遥控钥匙到车内让车辆检测到钥匙才能正常使用哈
2026-04-05 17:20:01 客户 柯伟进: 好
2026-04-05 17:20:24 坐席组 彭雪琴: 🤝🤝
2026-04-05 17:30:07 坐席组 彭雪琴: 亲，感谢您的咨询，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
会话标注 #77613

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