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会话标注 #77631
外部会话ID：e18e002ab8d74caab0f1f4bdd980534a
会话内容
2026-04-05 16:51:58 客户 温华真: 我去4s店他们怎么说要等车机提醒才能升级ota啊？ 2026-04-05 16:52:04 坐席组 陈博彦: 您好~在的呢~ 2026-04-05 16:52:47 客户 温华真: 我去4s店他们说要等车机提醒可以升级才能升级，这是为啥 2026-04-05 16:52:55 坐席组 陈博彦: 您这边是去到了汕尾信德行这家，门店了是吗？ 2026-04-05 17:07:49 坐席组 陈博彦: 好的，如果是这样的话管家联系该门店进行核实，有结果后给您电话尾号：8970的手机号码您看可以吧。 2026-04-05 17:10:13 坐席组 陈博彦: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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标注人:
状态:
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客户情绪:
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平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
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