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会话内容

2026-04-05 16:44:24 客户 宁文平: 问一下，车辆没启动状态，提示电量低是啥情况
2026-04-05 16:44:31 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-05 16:45:26 客户 宁文平: 车辆没启动状态，提示电量低是啥情况
2026-04-05 16:45:28 坐席组 钟娴静: 请问是否方便提供仪表盘截图给管家这边为您核实一下呢
2026-04-05 16:45:42 客户 宁文平: 仪表盘没有故障灯
2026-04-05 16:46:38 客户 宁文平: 玻璃升降有卡顿是不是跟蓄电池也有关联
2026-04-05 16:46:42 坐席组 钟娴静: 当车辆处于未启动状态时，提示“电量低”，通常是指车辆的低压蓄电池电量较低，但尚未低到无法启动车辆的程度 。这种情况下，车辆仍然可以正常启动，但系统通过仪表或手机短信等方式提醒用户蓄电池电量处于较低水平，为避免后续出现亏电情况，建议启动发动机并持续运行一段时间（建议30分钟以上），以对低压蓄电池进行充电。
2026-04-05 16:47:53 客户 宁文平: 我都开了20公里了，然后停那里提示的
2026-04-05 16:49:20 客户 宁文平: 只有语音提示，没有收到提醒电量低的信息跟故障灯
2026-04-05 16:49:49 坐席组 钟娴静: 建议可以尝试继续行驶一段时间，以对低压蓄电池进行充电，之后观察仪表盘显示的情况呢~
2026-04-05 16:50:15 客户 宁文平: 低电压仪表盘也有提示吗
2026-04-05 16:50:40 客户 宁文平: 玻璃升降也跟电量不足有关系吗
2026-04-05 16:50:46 坐席组 钟娴静: 一般蓄电池电量低时，是通过仪表盘提示的呢~
2026-04-05 16:51:09 坐席组 钟娴静: 这个问题辛苦提供视频给管家这边为您核实一下呢~
2026-04-05 16:51:22 客户 宁文平: 额，那仪表盘没有提示，就智能语音播报的
2026-04-05 16:51:38 客户 宁文平: 我晚上回去再看一下吧
2026-04-05 16:51:50 客户 宁文平: 回头给拍视频过去
2026-04-05 16:52:05 坐席组 钟娴静: 这边建议先尝试行驶一段时间，以对低压蓄电池进行充电，之后观察一下看是否还有提示呢~
2026-04-05 16:56:18 坐席组 钟娴静: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
会话标注 #77639

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