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会话标注 #77649
外部会话ID：ce184cc29200477a9185f902a9b287e2
会话内容
2026-04-05 16:36:35 客户 欧阳俊俏: 充电枪销卡断了还能质保吗 2026-04-05 16:36:44 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~ 2026-04-05 16:36:51 客户 欧阳俊俏: 锁卡断了 2026-04-05 16:38:23 坐席组 钟金红: [图片1] 2026-04-05 16:38:29 坐席组 钟金红: 质保期限:充电桩及安装工程3年质保 2026-04-05 16:40:36 客户 欧阳俊俏: 那安排更换一下 2026-04-05 16:41:01 坐席组 钟金红: 好的，需要您提供一下充电桩的编码以及地址哦 2026-04-05 16:41:39 坐席组 钟金红: 另外到时候充电桩服务商检查看看是否因质量引起还是非质量引起会跟您说明的哈~ 2026-04-05 16:43:34 客户 欧阳俊俏: [图片2] 2026-04-05 16:44:10 客户 欧阳俊俏: 广东省汕尾市陆河县河口镇新瑶1号 2026-04-05 16:44:20 坐席组 钟金红: 好的，您放心~您刚反馈问题，您的管家会主动与您致电沟通处理，后续会通过02062853009致电联系您的尾号为：8520 手机 ，辛苦您后续留意一下； 2026-04-05 16:49:47 坐席组 钟金红: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
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客户情绪:
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焦虑
满意
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问题类型:
未选择
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其他
是否抱怨:
未选择
否
是
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关键词:
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