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会话标注 #77665
外部会话ID:a412d87f01914490bf1a4fc27c4f5349
会话内容
2026-04-05 16:20:21 客户 梁文斌: 昨天开始油量显示不变化怎么回事? 2026-04-05 16:20:30 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢‘’ 2026-04-05 16:20:50 客户 梁文斌: 现在也在行驶中,油量也没变化 2026-04-05 16:20:54 坐席组 钟娴静: 请问是否是加油后出现这个情况的呢~ 2026-04-05 16:21:01 客户 梁文斌: 不是 2026-04-05 16:21:23 客户 梁文斌: 就昨天开始的 2026-04-05 16:22:04 坐席组 钟娴静: 如果已尝试重启还是未更新显示的话,这边是建议到就近门店让工作人员协助查看一下实车情况的呢~ 2026-04-05 16:22:36 客户 梁文斌: 怎么重启? 2026-04-05 16:23:04 坐席组 钟娴静: [视频1] 2026-04-05 16:23:17 坐席组 钟娴静: 建议按视频指引的方法尝试操作重启哈~ 2026-04-05 16:34:01 客户 梁文斌: 重启不了啊? 2026-04-05 16:35:08 坐席组 钟娴静: 非常抱歉给您带来不好的体验~请问您目前在哪个城市用车呢,管家可以为您查询就近的门店工位,安排门店协助处理的哈~ 2026-04-05 16:52:20 客户 梁文斌: 扬州 2026-04-05 16:52:42 坐席组 钟娴静: 扬州长昊:扬州市邗江区扬子江北路819号 2026-04-05 16:52:48 坐席组 钟娴静: 请问为您预约这家门店可以吗~ 2026-04-05 16:59:41 坐席组 钟娴静: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
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