VOC标注平台

会话内容

2026-04-05 16:11:51 客户 易欢: 升级车机怎么升级
2026-04-05 16:11:58 坐席组 梁梓锋: 您好，在的呢~
2026-04-05 16:12:03 坐席组 梁梓锋: 辛苦您提供一下车机版本图片，管家来帮您确认，车机版本：启动车辆---点击设置---点击系统设定---点击右侧系统拍照
2026-04-05 16:13:01 客户 易欢: 24款影豹Max
2026-04-05 16:13:23 客户 易欢: R
2026-04-05 16:13:30 客户 易欢: 可以吗？
2026-04-05 16:13:57 坐席组 梁梓锋: 需要到车机上核实版本号哦
2026-04-05 16:16:34 客户 易欢: [图片1]
2026-04-05 16:16:48 坐席组 梁梓锋: 收到，可以到店免费升级的
2026-04-05 16:17:20 客户 易欢: 必须要到店升级嘛
2026-04-05 16:17:27 坐席组 梁梓锋: 是的
2026-04-05 16:17:36 客户 易欢: 随便哪个店都可以吗？
2026-04-05 16:17:57 客户 易欢: 升级不用拆吧
2026-04-05 16:18:07 坐席组 梁梓锋: 是的，任意传祺售后门店都可以
2026-04-05 16:18:38 客户 易欢: 好的

2026-04-05 16:18:57 坐席组 梁梓锋: 嗯嗯
2026-04-05 16:34:47 坐席组 梁梓锋: 感谢您的咨询，祝您工作顺心，生活美满！为持续优化我们的服务，会话结束后将弹出服务评价框，可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢，后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #77683

会话内容

L1-L3 标注