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会话内容

2026-04-05 15:42:01 客户 任彦来: 你好，车子锁车跟启动都没有反应呢
2026-04-05 15:42:08 坐席组 陈博彦: 您好~在的呢~
2026-04-05 15:42:29 客户 任彦来: 是车子没电了吗
2026-04-05 15:44:19 客户 任彦来: ？
2026-04-05 15:44:24 坐席组 陈博彦: 您好，您这边是使用遥控钥匙解锁车辆跟启动都没有反应是吗？
2026-04-05 15:46:13 客户 任彦来: 解锁了之后滑移门是手动打开的，也是手动关闭的，然后我试着启动车子，就没反应，锁车也锁不上了
2026-04-05 15:47:29 坐席组 陈博彦: 那您这边看一下车机屏幕是否能够点亮
2026-04-05 15:47:37 客户 任彦来: 车子最近没有开，是不是电量耗尽了？
2026-04-05 15:47:50 客户 任彦来: 不亮
2026-04-05 15:48:06 坐席组 陈博彦: 好的，确实不排除是蓄电池电量耗尽了喔
2026-04-05 15:48:09 客户 任彦来: 没有反应，就整车没电的状态
2026-04-05 15:48:27 坐席组 陈博彦: 那这样的话需要管家这边为您呼叫搭电服务吗？
2026-04-05 15:48:56 客户 任彦来: 怎么收费的呢
2026-04-05 15:51:20 坐席组 陈博彦: 因为费用情况要根据师傅距离您车辆位置来进行判断的。具体的费用搭电师傅会跟您详细介绍的，
2026-04-05 15:52:07 客户 任彦来: 那我可不可以把蓄电池拆下来送去充电？
2026-04-05 15:52:51 坐席组 陈博彦: 管家这边不建议这样做喔，因为涉及到车辆拆卸，还是需要专业人员来进行操作的
2026-04-05 15:53:57 客户 任彦来: 那我可以先跟搭电师傅先沟通一下吗
2026-04-05 15:54:30 坐席组 陈博彦: 可以的，您这边具体位置是在哪里，管家联系附近搭电师傅给您致电联系
2026-04-05 15:55:27 客户 任彦来: 泉州市浦西万达广场，在商场停车场里边
2026-04-05 15:55:41 坐席组 陈博彦: 好的，管家这边进行联系
2026-04-05 15:56:10 客户 任彦来: 谢谢啦
2026-04-05 15:56:14 坐席组 陈博彦: 感谢您的理解
2026-04-05 16:14:54 坐席组 陈博彦: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #77723

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