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会话标注 #77737
外部会话ID:838976b6c24942b988f4de03a50f5d9d
会话内容
2026-04-05 15:33:49 客户 刘志: 今天有人做保养吗 2026-04-05 15:33:58 坐席组 周俊杰: 您好~在的呢~ 2026-04-05 15:34:14 坐席组 周俊杰: 您是需要前往哪家门店呢,我们为您查询一下目前是否还有工位 2026-04-05 15:34:29 客户 刘志: 一环路 2026-04-05 15:34:57 坐席组 周俊杰: 玉林佳信汇--广西壮族自治区玉林市玉州区一环北路188号玉柴汽车城斜对面 2026-04-05 15:35:00 坐席组 周俊杰: 是该门店吗 2026-04-05 15:35:04 客户 刘志: 是 2026-04-05 15:35:41 坐席组 周俊杰: 查看现在下午4点以及下午5点都是还有工位的 2026-04-05 15:35:47 坐席组 周俊杰: 您可以前往门店保养的哈 2026-04-05 15:35:56 客户 刘志: 需要预约吗 2026-04-05 15:37:35 坐席组 周俊杰: 您看看是上述的哪个时间工位呢,我们可以预约 2026-04-05 15:38:06 客户 刘志: 可以 2026-04-05 15:38:48 坐席组 周俊杰: 好的,那我们为您预约下午5点的,稍后 2026-04-05 15:38:50 坐席组 周俊杰: 您可以通过广汽传祺APP【我的】-【服务记录】查看本次预约详情的哈~ 2026-04-05 15:39:21 客户 刘志: 好的 2026-04-05 15:40:31 坐席组 周俊杰: 🤝 2026-04-05 15:51:47 坐席组 周俊杰: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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