会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #77754
外部会话ID:287f718d991c48c691b88f23b56e14b8
会话内容
2026-04-05 15:18:41 客户 陈鹏: 上次沟通的油管共振问题,说终身保修,要一个凭证有没有消息了?又过去两个月了,这处理问题的时效也太慢了吧 2026-04-05 15:18:47 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~ 2026-04-05 15:19:12 客户 陈鹏: 上次沟通的油管共振问题,说终身保修,要一个凭证有没有消息了?又过去两个月了,这处理问题的时效也太慢了吧 2026-04-05 15:19:41 坐席组 罗家宝: 管家为您查询一下,请稍等 2026-04-05 15:22:32 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不好的用车体验了,这边想了解一下后续是否有专人与您沟通联系呢~ 2026-04-05 15:37:47 坐席组 罗家宝: 能理解您现在心情,如换成我也会与您一样,您放心,交给我来帮您处理,有结果马上同步您 2026-04-05 15:37:51 坐席组 罗家宝: 那如果没有其他问题,我们马上为您处理,先不打扰您了,~祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项;L3 下拉最多展示 10 条,输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。