VOC标注平台

会话内容

2026-04-05 15:18:01 客户 韩松: 骑行无忧卷使用以后撤销了还是显示已核销
2026-04-05 15:18:09 坐席组 梁梓锋: 您好，在的呢~
2026-04-05 15:18:15 客户 韩松: 得多久能重新使用
2026-04-05 15:18:47 坐席组 梁梓锋: 一旦优惠券被核销，其状态将变为“已核销”
2026-04-05 15:19:28 坐席组 梁梓锋: 优惠券在核销后是不能再重复使用的
2026-04-05 15:21:43 客户 韩松: 我的保养工单上面优惠卷删除了不能重新撤销回来吗？
2026-04-05 15:22:40 坐席组 梁梓锋: 查询您的优惠券并没有删除的，只有三个已核销的
2026-04-05 15:23:34 客户 韩松: 是的，我的盲盒还有五十元常定保养卷核销码现在无法查看
2026-04-05 15:24:01 客户 韩松: [图片1]
2026-04-05 15:24:03 坐席组 梁梓锋: 辛苦您提供下该保养券截图，管家帮您看看
2026-04-05 15:24:29 客户 韩松:  图片发给你了
2026-04-05 15:24:29 坐席组 梁梓锋: 这是已经使用
2026-04-05 15:24:41 客户 韩松: 但是工单撤销优惠卷了
2026-04-05 15:25:16 坐席组 梁梓锋: 管家不太懂您的描述，您在哪里工单撤销了呢
2026-04-05 15:26:07 客户 韩松: 就是保养的工单把核销的优惠卷删除了，我想着重新核销，但是卷显示已使用
2026-04-05 15:26:25 坐席组 梁梓锋: 请问是哪个门店核销的
2026-04-05 15:39:53 坐席组 梁梓锋: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #77755

会话内容

L1-L3 标注
