VOC标注平台

会话内容

2026-04-05 15:16:41 客户 刘波: 你好
2026-04-05 15:16:48 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~
2026-04-05 15:17:04 客户 刘波: [图片1]
2026-04-05 15:17:05 客户 刘波: [图片2]
2026-04-05 15:17:13 客户 刘波: 这个怎么绑定车辆呢
2026-04-05 15:18:04 坐席组 彭雪琴: 管家查看到您提供的第一个图片，是显示车辆已经绑定成功了呢
2026-04-05 15:18:20 客户 刘波: 这是前一任车主的
2026-04-05 15:18:51 客户 刘波: 我激活不了呢
2026-04-05 15:20:02 客户 刘波: 让我扫码？也不知道二维码在哪里？
2026-04-05 15:21:25 坐席组 彭雪琴: 收到，您可以：
1、打开手机热点分享给中控屏
2、打开车机主页中控屏--右上角有一个倒三角的WIFI图标----点击进入-----选择连手机热点
3、点击中控屏主页（小房子图标）--个人账号（头像图标）--登录--弹出二维码
4、用手机APP上的“去扫码”车机弹出二维码--激活车机

2026-04-05 15:22:11 客户 刘波: 激活之后，是前一任车主的，还是我自己的
2026-04-05 15:22:59 坐席组 彭雪琴: 若是前任车主已经解绑成功了，您使用新的手机号码登录广汽传祺APP后操作激活的话，则绑定的是您的
2026-04-05 15:24:54 客户 刘波: 购车预留的号码，不用了，可不可以更换手机号吗
2026-04-05 15:25:45 客户 刘波: 我刚刚给他解除绑定了，
2026-04-05 15:26:34 坐席组 彭雪琴: 购车预留的手机号码是购车时销售店填写的，是否可以更换的话，需要联系门店协助确认的哈
2026-04-05 15:28:09 客户 刘波: 我这是买的二手车
2026-04-05 15:30:33 坐席组 彭雪琴: 若是购买的二手车不知道预留的购车号码，或是预留的购车号码无法收到验证码，需要更换当前APP绑定车辆的手机号码，可以通过使用新的手机号码登录APP点击APP的自助换绑购买也是可以的，不一定只有需要购车预留手机号码才能的哈
2026-04-05 15:32:21 客户 刘波: 好的👌🏻
2026-04-05 15:34:14 坐席组 彭雪琴: 🤝🤝
2026-04-05 15:44:04 坐席组 彭雪琴: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #77756

会话内容

L1-L3 标注
