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会话标注 #77757
外部会话ID：044be17937bf496d802d9aec7358db6e
会话内容
2026-04-05 15:16:26 客户 杨雄伟: 在 2026-04-05 15:16:32 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢 2026-04-05 15:16:35 客户 杨雄伟: 后备箱突然关不了了 2026-04-05 15:16:54 坐席组 钟娴静: 请问是否方便提供视频给管家这边为您核实一下呢~ 2026-04-05 15:19:01 客户 杨雄伟: 好 2026-04-05 15:19:48 客户 杨雄伟: [视频1] 2026-04-05 15:21:23 坐席组 钟娴静: 这边查看您提供的视频，可能是误触了电动尾门的防夹功能，建议尝试手动把后备箱门按下来关闭之后再测试一下电动尾门功能是否恢复呢~ 2026-04-05 15:36:49 坐席组 钟娴静: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
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标注人:
状态:
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客户情绪:
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平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
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建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
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