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会话标注 #77759
外部会话ID：ece5ac026dcd4caf9c29caf8a1ffc83d
会话内容
2026-04-05 15:15:22 客户 陈世龙: 车机升级后过版本无线的还是用不了 2026-04-05 15:15:28 坐席组 杨文秀: 您好，在的呢~ 2026-04-05 15:18:08 坐席组 杨文秀: 请问您是已经到店升级成功了嘛 2026-04-05 15:27:30 客户 陈世龙: 对 2026-04-05 15:27:54 坐席组 杨文秀: 无线CarPlay连接方式 通过车机蓝牙界面与支持无线Apple CarPlay设备首次连接时，音响系统将展示弹窗引导，在音响系统和手机端均确认连接后，即可正常使用Apple CarPlay 应用及操作系统。 ①在车机蓝牙设置中搜索手机—点击连接手机蓝牙 ②在车辆中控屏的音响系统应用菜单界面/手机互联界面/智能卡片区域，点击“Apple CarPlay”图标进入Apple CarPlay连接流程 ③长按方向盘右侧语音按键进入，当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表，可以通过设备列表快速选择互联应用连接。 2026-04-05 15:28:40 坐席组 杨文秀: 如果使用苹果手机，已经是按照以上方法连接还是无法使用，建议您是恢复一下车机的出厂设置看看 2026-04-05 15:47:43 坐席组 杨文秀: 请您按指引操作设置，后续用车过程中有什么疑问都可以通过直服陪伴找到我们，我们及时响应您
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