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会话内容

2026-04-05 15:10:47 坐席组 关开亮: 麻烦您了~感谢您的咨询，请问还有什么可以帮助您的呢~
2026-04-05 15:10:52 客户 刘旭博: 我怀疑是你们厂家给我配置的充电桩有问题
2026-04-05 15:11:04 坐席组 关开亮: 遇到什么问题了呢~
2026-04-05 15:12:09 客户 刘旭博: 我用你们厂家配送的充电桩第1次充电，充了24个小时，才充到百分之74,这是什么原因
2026-04-05 15:12:22 坐席组 关开亮: 是否开启哨兵模式了呢~
2026-04-05 15:12:36 坐席组 关开亮: 或者车辆是否处于下电状态呢~
2026-04-05 15:13:23 坐席组 关开亮: 可以先查看车机端~能量设置~是否开启充电上限~
2026-04-05 15:13:25 客户 刘旭博: 什么叫车辆下电？我怎么都搞不懂啊
2026-04-05 15:13:51 客户 刘旭博: 我的充电上限设置到100%
2026-04-05 15:13:54 坐席组 关开亮: 建议您可以先试用观察~开启充电桩后~仪表是否显示Ready状态~或者车内电源未关闭~
2026-04-05 15:14:06 坐席组 关开亮: 如果开启哨兵模式会同步消耗电量~
2026-04-05 15:14:18 坐席组 关开亮: 以上两个情况会消耗电量比较高~
2026-04-05 15:14:58 坐席组 关开亮: 或者可以充电5-6小时，到车端查看目前电量是多少~判断充电桩是否在充电过程断开~
2026-04-05 15:19:15 坐席组 关开亮: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #77769

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