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会话标注 #77937
外部会话ID：43904009e2e349b383177e0b4e13464e
会话内容
2026-04-05 14:58:17 客户 甘荟莹: 加了油之后里程没有增加是什么原因 2026-04-05 14:58:24 坐席组 梁梓锋: 您好，在的呢~ 2026-04-05 14:58:37 坐席组 梁梓锋: 请问您加油时车辆是否有熄火呢 2026-04-05 14:58:46 客户 甘荟莹: 有的 2026-04-05 14:59:04 坐席组 梁梓锋: 辛苦您靠边停车，然后车辆熄火锁车15分钟，让车辆进入休眠状态后15分钟后再启动车辆看是否恢复 2026-04-05 15:00:27 客户 甘荟莹: 我试试 2026-04-05 15:00:46 坐席组 梁梓锋: 嗯嗯 2026-04-05 15:01:31 客户 甘荟莹: app显示也没变 2026-04-05 15:01:59 坐席组 梁梓锋: 熄火休眠后行驶一段时间，一般都能恢复的 2026-04-05 15:02:39 客户 甘荟莹: 会是什么原因引起的呢 我要不要去找油站 2026-04-05 15:03:35 坐席组 梁梓锋: 具体原因不明，您可以先试试能否恢复 2026-04-05 15:04:39 客户 甘荟莹: 之前有人反馈过这个问题吗 2026-04-05 15:04:47 坐席组 梁梓锋: 有的 2026-04-05 15:04:51 客户 甘荟莹: 我看了车的仪表盘和app都显示没变 2026-04-05 15:05:53 坐席组 梁梓锋: 车辆恢复显示后才能上传数据到APP的哈 2026-04-05 15:06:41 客户 甘荟莹: 那能查到数据吗 2026-04-05 15:07:03 客户 甘荟莹: 如果我要去找油站的话，能找到历史里程记录吗 2026-04-05 15:07:06 坐席组 梁梓锋: 厂家不能查询到用户车辆的数据的
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