会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #77952
外部会话ID：43672312edc341e7b692122a2b5981a9
会话内容
2026-04-05 14:43:26 客户 黄小平: [图片1] 2026-04-05 14:43:29 客户 黄小平: 人工 2026-04-05 14:43:33 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~ 2026-04-05 14:44:39 客户 黄小平: 刚才在行驶高速途中，突然屏幕黑屏，接着过1分钟又到驾驶位屏幕黑屏。 2026-04-05 14:44:58 客户 黄小平: 过了3分钟又自动重新启动了 2026-04-05 14:45:03 客户 黄小平: 这个是什么原因 2026-04-05 14:45:25 客户 黄小平: 是屏幕主板有问题吗 2026-04-05 14:45:59 坐席组 钟金红: 抱歉给您用车带来不便了，劳烦您到下一个服务区，将车辆停靠在安全的区域重启一下车机看看是否恢复正常 2026-04-05 14:46:56 客户 黄小平: 屏幕已经自动重启了 2026-04-05 14:47:16 客户 黄小平: 其他车辆有这个问题吗 2026-04-05 14:48:06 客户 黄小平: 还是我去4s店保养的时候再检查？ 2026-04-05 14:49:11 坐席组 钟金红: 好的，想了解一下车机是否有加装或改装现象(如U盘，OBD等) ？ 2026-04-05 14:49:46 坐席组 钟金红: 建议您近期用车可以先观察一下，或者到时候有空做保养一起到门店检查看看具体的原因呢
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。