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会话内容

2026-04-05 14:36:34 客户 谢沛: 在吗
2026-04-05 14:36:40 坐席组 雷建明: 您好，在的呢~
2026-04-05 14:36:52 坐席组 雷建明: 有什么可以帮到您的呢~
2026-04-05 14:36:52 客户 谢沛: [图片1]
2026-04-05 14:36:52 客户 谢沛: [图片2]
2026-04-05 14:37:39 坐席组 雷建明: 有什么可以帮到您的呢~
2026-04-05 14:37:41 客户 谢沛: 做后轮毂刹车盘下面的法兰防锈漆掉了
2026-04-05 14:37:49 客户 谢沛: 就这一个有问题
2026-04-05 14:38:46 坐席组 雷建明: 好的收到，请问这个情况您近期到我们授权门店检测过吗
2026-04-05 14:38:56 客户 谢沛: 没有。刚发现
2026-04-05 14:39:13 坐席组 雷建明: 这个情况您方便的时候可以到我们授权门店检测和处理一下的，请问您什么时候方便到店呢
2026-04-05 14:39:33 客户 谢沛: 这个是正常的吗？
2026-04-05 14:39:45 客户 谢沛: 这个是不是应该更换新的
2026-04-05 14:40:49 坐席组 雷建明: 具体需要到我们授权门店检测一下的，请问您什么时候方便呢？我们这边为您预约门店工位
2026-04-05 14:43:27 客户 谢沛: 你约时间吧。下午可以就下午。不行就明天
2026-04-05 14:43:55 坐席组 雷建明: 去您的提车门店是吗，这边为您查询一下工位情况，您稍等
2026-04-05 14:44:23 客户 谢沛: 不是。阳泉这边。我在阳泉
2026-04-05 14:44:35 坐席组 雷建明: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-05 14:46:09 坐席组 雷建明: 阳泉汇特隆——山西省阳泉市经济技术开发区泉中路648号
2026-04-05 14:47:52 坐席组 雷建明: 为您预约明天上午十点到店方便吗
2026-04-05 14:51:38 客户 谢沛: 好的
2026-04-05 14:51:48 坐席组 雷建明: 好的收到，这边为您同步预约信息到店
2026-04-05 14:52:07 客户 谢沛: 或是让他们联系我。我先发照片给他们也行
2026-04-05 14:52:43 坐席组 雷建明: 好的，这边稍后安排我们门店同事联系您，请问联系您系统预留尾号为3505的电话方便接听吗
2026-04-05 14:54:18 坐席组 雷建明: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：3505手机 ，辛苦您后续留意一下接我们0206285开头号码来电
2026-04-05 14:54:39 客户 谢沛: 方便
2026-04-05 14:54:45 坐席组 雷建明: 好的收到
2026-04-05 14:58:25 坐席组 雷建明: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #77959

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