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会话标注 #77966
外部会话ID：9358572f72cd4bf28f34c245fafa3a7d
会话内容
2026-04-05 14:35:06 客户 李欣: 为什么车机系统升级后，车内热点无法连接 2026-04-05 14:35:13 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢 2026-04-05 14:35:40 坐席组 钟娴静: 请问是否有什么提示呢~ 2026-04-05 14:36:18 客户 李欣: 没有提示 2026-04-05 14:36:51 坐席组 钟娴静: [图片1] 2026-04-05 14:37:20 坐席组 钟娴静: 辛苦点击车机右上角的信号图标，进入网络设置页面看热点是否开启成功呢 2026-04-05 14:37:40 客户 李欣: 热点 2026-04-05 14:38:07 客户 李欣: [图片2] 2026-04-05 14:38:57 坐席组 钟娴静: [图片3] 2026-04-05 14:39:18 坐席组 钟娴静: 辛苦尝试重启车机通讯模块之后再测试是否可以连接成功呢~ 2026-04-05 14:43:25 客户 李欣: 已经重启了，好像没有用 2026-04-05 14:43:55 客户 李欣: [图片4] 2026-04-05 14:43:59 坐席组 钟娴静: 如果重启之后还是无法恢复的话，这边建议到就近门店让工作人员协助查看一下实车的情况哦~ 2026-04-05 14:46:24 客户 李欣: 就是在4S店保养好，车机系统升级后就出问题了 2026-04-05 14:47:02 坐席组 钟娴静: 请问是在哪家门店呢` 2026-04-05 15:02:48 坐席组 钟娴静: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
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