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会话内容

2026-04-05 14:07:53 客户 黄林先: 人工
2026-04-05 14:07:59 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~
2026-04-05 14:08:13 客户 黄林先: [视频1]
2026-04-05 14:08:23 客户 黄林先: 左后门门把手有问题
2026-04-05 14:08:28 客户 黄林先: 免费更换不
2026-04-05 14:08:59 坐席组 罗家宝: 请问是无法回收回去吗？
2026-04-05 14:09:08 客户 黄林先: 对
2026-04-05 14:10:00 坐席组 罗家宝: 理解的，请问当前在哪个城市用车呢，我这边为您安排附近门店协助处理哈~
2026-04-05 14:10:07 客户 黄林先: 永州
2026-04-05 14:10:11 坐席组 罗家宝: 如果由专业技师检查裂缝原因并经检测确认是原厂制造工艺、材料本身等质量问题导致的故障的话，是会严格按照质保政策执行的哦~
2026-04-05 14:10:14 坐席组 罗家宝: 您可放心哈
2026-04-05 14:10:22 坐席组 罗家宝: 永州帝旺
湖南省永州市零陵区潇湘汽车城西区第二排
2026-04-05 14:10:23 客户 黄林先: 质保政策是免费吧
2026-04-05 14:10:27 坐席组 罗家宝: 您看这家是否可以呢？
2026-04-05 14:10:30 客户 黄林先: 可以
2026-04-05 14:10:43 坐席组 罗家宝: 如符合是产品本身问题导致是的哈
2026-04-05 14:10:49 客户 黄林先: 好的
2026-04-05 14:11:11 坐席组 罗家宝: 您看什么时间方便到店呢？
2026-04-05 14:11:44 客户 黄林先: 现在店里没货
2026-04-05 14:11:52 客户 黄林先: 过段时间吧
2026-04-05 14:11:59 坐席组 罗家宝: 您是已经联系过门店了吗?
2026-04-05 14:12:06 客户 黄林先: 对
2026-04-05 14:12:15 客户 黄林先: 刚刚联系了
2026-04-05 14:12:44 坐席组 罗家宝: 明白的哈，那辛苦您这边保持与门店联系哈
2026-04-05 14:12:49 客户 黄林先: 好的
2026-04-05 14:12:52 坐席组 罗家宝: 后续确认到店时间，这边为您对接预约哦
2026-04-05 14:12:58 客户 黄林先: 好的
2026-04-05 14:13:07 坐席组 罗家宝: 🤝🤝🤝
2026-04-05 14:22:59 坐席组 罗家宝: 感谢您联系我们，后续您有什么疑问可随时提出，我们24小时专人在线，我们定当竭诚为您服务~❤如您对我本次服务满意的话，稍后会有满意度调查，可以点个五星好评吗~非常感谢您 ᵔ◡ᵔ
会话标注 #77998

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