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会话内容

2026-04-05 14:07:42 客户 古鹏飞: 你
2026-04-05 14:07:44 客户 古鹏飞: 好
2026-04-05 14:07:53 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~
2026-04-05 14:07:56 客户 古鹏飞: 你好
2026-04-05 14:08:02 坐席组 罗家宝: 请问有什么可以帮您的呢？
2026-04-05 14:08:16 客户 古鹏飞: 车钥匙能配吗
2026-04-05 14:08:40 坐席组 罗家宝: 可以的哦，请问是遇到什么问题需要重新配备钥匙呢？
2026-04-05 14:09:13 客户 古鹏飞: 车钥匙掉水里找不到了
2026-04-05 14:09:46 坐席组 罗家宝: 明白的，您看目前是否有携带备用的钥匙呢？
2026-04-05 14:10:37 客户 古鹏飞: 备用的在银行
2026-04-05 14:11:34 坐席组 罗家宝: 如遗失了钥匙，可以开车回店（或拖车回店），提供车主的身份证（如非车主，提供车主的授权书）、行驶证、备用钥匙（机械钥匙）给4S店，4S店需通过专用诊断仪与厂家的中央数据库连接，对钥匙的防盗系统部件进行匹配，定制新钥匙。您目前在哪个城市，是否需要我们安排销售店主动与您联系呢？
2026-04-05 14:12:32 客户 古鹏飞: 浙江省温州龙港
2026-04-05 14:13:53 坐席组 罗家宝: 温州华旭
苍南县灵溪镇百丈村（浙江金苹果家纺有限公司1幢1层101室
2026-04-05 14:13:59 坐席组 罗家宝: 您看这家是否可以呢
2026-04-05 14:14:16 客户 古鹏飞: 灵溪的近
2026-04-05 14:15:04 坐席组 罗家宝: 好的呢，您看尾号：1188 的手机号码是否可以联系到您~
2026-04-05 14:16:25 客户 古鹏飞: 可以
2026-04-05 14:17:54 坐席组 罗家宝: 好的呢，这边为您安排哈
2026-04-05 14:18:06 坐席组 罗家宝: 辛苦您这边后续留意一下来电的信息哈
2026-04-05 14:36:28 坐席组 罗家宝: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
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