VOC标注平台

会话内容

2026-04-05 14:00:15 客户 霍艳: [音频1]
2026-04-05 14:00:22 客户 霍艳: [音频2]
2026-04-05 14:00:27 坐席组 梁淑娴: 您好~在的呢~
2026-04-05 14:00:54 坐席组 梁淑娴: 请问是需要预约保养吗，需要约哪家门店，什么时候到店
2026-04-05 14:02:33 客户 霍艳: 北京亦庄店
2026-04-05 14:02:54 坐席组 梁淑娴: 要约几号几点呢
2026-04-05 14:03:22 客户 霍艳: 约到今天三点
2026-04-05 14:03:31 客户 霍艳: 看看能约到不
2026-04-05 14:04:49 坐席组 梁淑娴: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-05 14:05:51 客户 霍艳: OK
2026-04-05 14:06:03 坐席组 梁淑娴: 还有位的
2026-04-05 14:06:56 坐席组 梁淑娴: 已为您登记预约4月5日15:00到北京汇崴门店的服务，门店会在营业时间内尽快与您联系，请您保持手机畅通留意门店的来电～也可通过广汽传祺APP【我的】-【服务记录】查看本次预约详情的哈~
2026-04-05 14:13:58 坐席组 梁淑娴: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #78011

会话内容

L1-L3 标注