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会话内容

2026-04-05 10:52:53 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息
2026-04-05 13:34:57 客户 蒋立国: 你好
2026-04-05 13:35:03 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~
2026-04-05 13:35:13 客户 蒋立国: 我已经升级好了CarPlay
2026-04-05 13:35:17 客户 蒋立国: 怎么连接上？
2026-04-05 13:35:43 坐席组 罗家宝: 无线CarPlay连接方式
通过车机蓝牙界面与支持无线Apple CarPlay设备首次连接时，音响系统将展示弹窗引导，在音响系统和手机端均确认连接后，即可正常使用Apple CarPlay
应用及操作系统。
①在车机蓝牙设置中搜索手机—点击连接手机蓝牙 
②在车辆中控屏的音响系统应用菜单界面/手机互联界面/智能卡片区域，点击“Apple CarPlay”图标进入Apple CarPlay连接流程   
③长按方向盘右侧语音按键进入，当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表，可以通过设备列表快速选择互联应用连接
2026-04-05 13:38:45 客户 蒋立国: [图片1]
2026-04-05 13:39:01 客户 蒋立国: 已经升级好了，不知道怎么连连不上
2026-04-05 13:39:31 坐席组 罗家宝: 方便查看您的爱车目前的版本号吗？这边为您确认一下哈
2026-04-05 13:41:01 客户 蒋立国: [图片2]
2026-04-05 13:42:37 坐席组 罗家宝: [图片3]
2026-04-05 13:42:59 坐席组 罗家宝: 辛苦在手机里看能否找到车机的CarPlay功能哦
2026-04-05 13:43:12 客户 蒋立国: 找得到，我点了好多次，就是连不上
2026-04-05 13:43:18 客户 蒋立国: 是要先连接车机的蓝牙吗？
2026-04-05 13:43:36 坐席组 罗家宝: 是需要在车机蓝牙设置中搜索手机—点击连接手机蓝牙 
2026-04-05 13:44:29 客户 蒋立国: [图片4]
2026-04-05 13:44:48 客户 蒋立国: 蓝牙我也连接上了，这个我点了好多次就是连不上CarPlay
2026-04-05 13:44:53 客户 蒋立国: 这是什么原因？
2026-04-05 13:46:37 坐席组 罗家宝: 辛苦您这边将carPlay功能忽略一下，重启一下车辆与手机再次重新匹配一下哦
2026-04-05 13:48:50 客户 蒋立国: 好
2026-04-05 13:49:38 坐席组 罗家宝: 辛苦您哦
2026-04-05 13:56:45 坐席组 罗家宝: 亲，辛苦尝试一下哈，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #78044

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