会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #78044
外部会话ID:d41b7e693d2e4056a48f7280e45f69c1
会话内容
2026-04-05 10:52:53 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-05 13:34:57 客户 蒋立国: 你好 2026-04-05 13:35:03 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~ 2026-04-05 13:35:13 客户 蒋立国: 我已经升级好了CarPlay 2026-04-05 13:35:17 客户 蒋立国: 怎么连接上? 2026-04-05 13:35:43 坐席组 罗家宝: 无线CarPlay连接方式 通过车机蓝牙界面与支持无线Apple CarPlay设备首次连接时,音响系统将展示弹窗引导,在音响系统和手机端均确认连接后,即可正常使用Apple CarPlay 应用及操作系统。 ①在车机蓝牙设置中搜索手机—点击连接手机蓝牙 ②在车辆中控屏的音响系统应用菜单界面/手机互联界面/智能卡片区域,点击“Apple CarPlay”图标进入Apple CarPlay连接流程 ③长按方向盘右侧语音按键进入,当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表,可以通过设备列表快速选择互联应用连接 2026-04-05 13:38:45 客户 蒋立国: [图片1] 2026-04-05 13:39:01 客户 蒋立国: 已经升级好了,不知道怎么连连不上 2026-04-05 13:39:31 坐席组 罗家宝: 方便查看您的爱车目前的版本号吗?这边为您确认一下哈 2026-04-05 13:41:01 客户 蒋立国: [图片2] 2026-04-05 13:42:37 坐席组 罗家宝: [图片3] 2026-04-05 13:42:59 坐席组 罗家宝: 辛苦在手机里看能否找到车机的CarPlay功能哦 2026-04-05 13:43:12 客户 蒋立国: 找得到,我点了好多次,就是连不上 2026-04-05 13:43:18 客户 蒋立国: 是要先连接车机的蓝牙吗? 2026-04-05 13:43:36 坐席组 罗家宝: 是需要在车机蓝牙设置中搜索手机—点击连接手机蓝牙 2026-04-05 13:44:29 客户 蒋立国: [图片4] 2026-04-05 13:44:48 客户 蒋立国: 蓝牙我也连接上了,这个我点了好多次就是连不上CarPlay 2026-04-05 13:44:53 客户 蒋立国: 这是什么原因? 2026-04-05 13:46:37 坐席组 罗家宝: 辛苦您这边将carPlay功能忽略一下,重启一下车辆与手机再次重新匹配一下哦 2026-04-05 13:48:50 客户 蒋立国: 好 2026-04-05 13:49:38 坐席组 罗家宝: 辛苦您哦 2026-04-05 13:56:45 坐席组 罗家宝: 亲,辛苦尝试一下哈,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项;L3 下拉最多展示 10 条,输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。