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会话内容

2026-04-05 13:20:29 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息
2026-04-05 13:29:46 客户 曾灏: 已经重启车载通讯模块了，高速上信号肯定是良好的。
2026-04-05 13:29:53 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-05 13:30:14 客户 曾灏: 现在就是不确定是车机信号的问题还是高德那边的问题！
2026-04-05 13:30:40 坐席组 钟娴静: 请问目前车机其他功能是否可以正常联网使用呢~
2026-04-05 13:31:56 客户 曾灏: 就小红书大家都吐槽那个啊，现在网易云音乐都不能连播。我也不知道这个bug是否有关联。其他除了放音乐基本上就没有用得到上的地方
2026-04-05 13:32:59 坐席组 钟娴静: 这边查看您之前是咨询车机导航的异常情况，请问目前是重启了通讯模块后出现网易云无法联播的问题吗·
2026-04-05 13:34:31 客户 曾灏: 网易云音乐无法连续播放音乐这个问题，不是只有我这个车有，你们可以上抖音或者小红书去看一下，很多人都在吐槽。
我现在反馈的是：我的车机导航定位不准确，我在高速上，他说我逆行，在国道上，他一直说我路径错误，要重新修正路线！！！
2026-04-05 13:35:07 坐席组 钟娴静: 如果导航异常的问题在重启车机通讯模块后没恢复的话，这边建议是到就近门店让工作人员协助查看一下实车情况的呢~
2026-04-05 13:36:13 客户 曾灏: 好的
2026-04-05 13:36:44 坐席组 钟娴静: 关于您咨询的网易云音乐无法连播的问题，非常感谢您提供的宝贵意见，管家这边也会如实记录登记好您反馈的的意见及建议，如果后续有升级的话，咱们也会第一时间在直服群通知您的哈建议留意后续的车机升级的通知哦~
2026-04-05 13:49:11 坐席组 钟娴静: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
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